{"id":17510,"date":"2021-08-26T14:45:00","date_gmt":"2021-08-26T14:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/?post_type=case-studies&#038;p=17510"},"modified":"2024-08-06T09:39:37","modified_gmt":"2024-08-06T09:39:37","slug":"projektbeispiel-automatisierung-spart-globalem-versicherer-2-millionen-usd","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/projektbeispiele\/projektbeispiel-automatisierung-spart-globalem-versicherer-2-millionen-usd\/","title":{"rendered":"Projektbeispiel: Automatisierung spart globalem Versicherer 2 Millionen USD"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"17510\" class=\"elementor elementor-17510\" data-elementor-post-type=\"case-studies\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a3c8ebc gg-simple-text gg-container-small-ptb-96 gg-article-content elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a3c8ebc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9961652\" data-id=\"9961652\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfb8790 gg-font-v5 gg-text-with-paddingbottom gg-custom-dark-purple-color  elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bfb8790\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie die Prozessautomatisierung (PA) Zeit- und Kosteneinsparungen erm\u00f6glichte und die Einhaltung von Vorschriften verbesserte.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f257a9a gg-font-v9 gg-class-for-iphone8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f257a9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Automatisierung entwickelt sich schnell zu einem wichtigen\u00a0Unterscheidungsmerkmal unter den globalen Versicherungsanbietern.\u00a0Angesichts des zunehmenden Drucks auf die Teams, den wachsenden\u00a0Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, m\u00fcssen Unternehmen\u00a0neue Wege finden, um\u00a0relevant, konform und profitabel\u00a0zu bleiben.<\/p><p>In partnerschaftlicher Zusammenarbeit wurde PA in mehreren\u00a0Schl\u00fcsselfunktionen eingef\u00fchrt und verbessert, um Kosten- und\u00a0Zeiteinsparungen zu erzielen und die Einhaltung der Vorschriften\u00a0in allen Bereichen zu\u00a0f\u00f6rdern.<\/p><p>Da der PA-Aufbau bereits im Gange war, wandte sich\u00a0der\u00a0Kunde an\u00a0Expleo, um seine Fortschritte bei der Erreichung dieser Ziele zu beschleunigen. Das Expleo-Team integrierte die bestehenden Automatisierungs-Teams, um die laufenden Programme zu verbessern und die Prozess-Pipeline f\u00fcr zuk\u00fcnftige Automatisierungen zu erweitern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e625706 gg-font-v8 gg-custom-dark-purple-color elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e625706\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Herausforderungen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cece01 gg-font-v9 gg-class-for-iphone8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cece01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Beschaffung und Kombination von Daten aus verschiedenen Quellen<\/li><li>Optimierung von teilweise automatisierten Prozessen<\/li><li>Verarbeitung von \u00fcber 100.000 Kundendatens\u00e4tzen in angemessener Zeit<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-800cbaf gg-font-v8 gg-custom-dark-purple-color elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"800cbaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u00f6sung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c38e58a gg-font-v9 gg-class-for-iphone8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c38e58a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Das vielseitig qualifizierte Beraterteam von\u00a0Expleo\u00a0implementierte die Prozessautomatisierung zusammen mit einer Reihe von erg\u00e4nzenden integrierten Technologien.<\/p><p>Durch die Verkn\u00fcpfung von Microsoft Power Apps und Power\u00a0Automate\u00a0mit einem Blue-Prism-Prozess haben wir die Einhaltung der Vorschriften seitens der Sachbearbeiter automatisiert. Die Sachbearbeiter erhalten nun eine Benachrichtigung, in der sie\u00a0automatisch\u00a0dar\u00fcber informiert werden, dass sie einen Schadenfall vor Ablauf der Frist abschlie\u00dfen oder den Kunden kontaktieren m\u00fcssen. T\u00e4glich werden nun rund 2.000 Antr\u00e4ge bearbeitet, wobei sich die rechtzeitige Kommunikation mit den Kunden deutlich verbessert hat.<\/p><p>Durch die Verk\u00fcrzung der fr\u00fcher wochenlangen Prozesse auf wenige Stunden und die nahtlose Integration zwischen Abteilungen und Systemen hat\u00a0Expleo\u00a0diesem f\u00fchrenden globalen Versicherungsunternehmen geholfen,\u00a0den Einfluss\u00a0jedes einzelnen Teammitglieds zu verst\u00e4rken.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-84b760a gg-quotation gg-container-small-ptb-72 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"84b760a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d78eb48\" data-id=\"d78eb48\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31ebc4c elementor-blockquote--skin-clean elementor-blockquote--align-left elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"31ebc4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tExpleo war ein gro\u00dfartiger Partner beim RPA-Aufbau in unserem Unternehmen. Das Team verf\u00fcgt \u00fcber Automatisierungsexpertise in den Bereichen Entwicklung, strategische Bereitstellung und Schulung. Expleo kann Ihnen dabei helfen, Priorit\u00e4ten zu setzen, den Wert zu bewerten und Automatisierungen im gesamten Unternehmen umzusetzen.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-q-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"elementor-blockquote__author\">Produktinhaber, Emerging Tech<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-27f54ca gg-simple-text gg-container-small-ptb-96 gg-article-content elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"27f54ca\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-836edbc\" data-id=\"836edbc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-911f486 gg-font-v9 gg-class-for-iphone8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"911f486\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>COVID-19 hat weiterhin Auswirkungen auf Organisationen in der ganzen Welt.<\/strong>\u00a0F\u00fcr diejenigen, die, wie unser Kunde, \u00fcber eine PA verf\u00fcgen, waren taktische L\u00f6sungen, die innerhalb weniger Tage umgesetzt wurden, ein Rettungsanker.<\/p><p>Unser Kunde bot eine Entlastungserstattung an, um die Kunden in dieser schwierigen Zeit zu unterst\u00fctzen, wobei jeder Anspruch in seinem Tracking-System vermerkt wurde.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-263f311 gg-font-v9 gg-class-for-iphone8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"263f311\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vor der Prozessautomatisierung dauerte die Verkn\u00fcpfung mehrerer Datenquellen und das manuelle Hinzuf\u00fcgen von Notizen zu Anwendungen drei Minuten pro Datensatz. Dies war nicht praktikabel, wenn man \u00fcber 100.000 Kunden bedient.<\/p><p>Mit Power Query konnte das\u00a0Expleo-Team Daten aus verschiedenen Quellen in einer einzelnen Datei zusammenfassen. Dadurch konnten Bots Daten in die Arbeitswarteschlange aufnehmen und sofort mit der Verarbeitung beginnen. Durch die Nutzung von APIs zur Ausf\u00fchrung von Aufgaben dauerte der Entwicklungsprozess weniger als eine Woche.<\/p><p>Die Bearbeitungszeit betrug weniger als eine Sekunde pro Datensatz, die Ausnahmerate lag bei unter 1 %.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41dc00a gg-font-v8 gg-custom-dark-purple-color elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"41dc00a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wenn Sie eine der oben genannten Herausforderungen bereits selbst erlebt haben, helfen Ihnen unsere Expert*innen gerne weiter.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89d218b gg-button-v4  elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"89d218b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/outlook.office365.com\/owa\/calendar\/HyperautomationBooking@ardianet.onmicrosoft.com\/bookings\/s\/C1ZoqHRlP02q1AbAvFkDsw2\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">GESPR\u00c4CH VEREINBAREN<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8653efe gg-font-v8 gg-custom-dark-purple-color elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8653efe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/en\/wp-content\/documents\/Whitepaper-zur-Prozessautomatisierung_Expleo.pdf\">Lesen Sie Expleos Bericht zur \u201aZukunft der Arbeit\u2018\n<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afd2239 gg-font-v9 gg-class-for-iphone8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"afd2239\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der\u00a0Bericht\u00a0befasst\u00a0sich\u00a0mit\u00a0den\u00a0neuesten\u00a0Entwicklungen\u00a0im\u00a0Bereich\u00a0der\u00a0Prozessautomatisierung <br \/>in\u00a0f\u00fcnf\u00a0Kernbereichen:<\/p><ul><li>Die technikgetriebene Generation\u00a0<\/li><li>Zusammenf\u00fchrung von Menschen und Robotern<\/li><li>Identifizierung von Hindernissen f\u00fcr die Einf\u00fchrung von RPA<\/li><li>Implementation von Prozessautomatisierung<\/li><li>Potenzialentfaltung Ihrer Belegschaft<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9e3280c gg-simple-cta-purple-section gg-container-small-ptb-96 gg-simple-text elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9e3280c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4f21f97\" data-id=\"4f21f97\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3169bdc gg-custom-white-color  gg-font-v8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3169bdc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erreichte Ziele\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4e981b  gg-custom-padding-bottom elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a4e981b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"275\" src=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/benefits-global-insurer-de.svg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-17559\" alt=\"Key benefits global insurer case study\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2979fd7 gg-simple-cta-section-grey gg-container-small-ptb-96 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2979fd7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f73ebdd\" data-id=\"f73ebdd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b148acd elementor-widget elementor-widget-gravity-advanced-cta\" data-id=\"b148acd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"gravity-advanced-cta.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div class=\"gg-advanced-cta\">\r\n            \r\n        <p class=\"gg-advanced-cta__heading gg-tagline-heading-left\">\r\n        <strong>        DIGITALE TRANSFORMATION        <\/strong>        <\/p>\r\n        \r\n        <h2 class=\"gg-advanced-cta__subheading gg-font-v2\">\r\n                <span>Hyperautomation<\/span>                <\/h2>\r\n                <div class=\"gg-advanced-cta__description gg-font-v9\">\r\n            <span>Durch Robotic Process Automation (RPA) und maschinelles Lernen verbessert Expleo die Prozesseffizienz in jedem Schritt des Produkt- und Dienstleistungslebenszyklus. Unser Ziel ist eine fehlerfreie Ausf\u00fchrung von Aufgaben in hoher St\u00fcckzahl und hoher Geschwindigkeit.<\/span>        <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"gg-advanced-cta__button-first gg-advanced-cta__button gg-button-v3\">\r\n            <a href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/services\/digital-transformation\/\">\r\n                MEHR ANZEIGEN            <\/a>\r\n        <\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n\r\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie die Prozessautomatisierung (PA) Zeit- und Kosteneinsparungen erm\u00f6glichte und die Einhaltung von Vorschriften 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Prozessautomatisierung<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie die Prozessautomatisierung (PA) Zeit- und Kosteneinsparungen erm\u00f6glichte und die Einhaltung von Vorschriften verbesserte.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/projektbeispiele\/projektbeispiel-automatisierung-spart-globalem-versicherer-2-millionen-usd\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Projektbeispiel: Automatisierung spart globalem Versicherer 2 Millionen USD\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wie die Prozessautomatisierung (PA) Zeit- und Kosteneinsparungen erm\u00f6glichte und die Einhaltung von Vorschriften verbesserte.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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