{"id":39213,"date":"2025-04-08T15:24:48","date_gmt":"2025-04-08T15:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/expleo.com\/global\/en\/?post_type=case-studies&#038;p=99876"},"modified":"2025-05-23T14:25:36","modified_gmt":"2025-05-23T14:25:36","slug":"optimierung-der-globalen-ki-strategie-von-mcdonalds","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/projektbeispiele\/optimierung-der-globalen-ki-strategie-von-mcdonalds\/","title":{"rendered":"Optimierung der globalen KI-Strategie von McDonald&#8217;s"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"39213\" class=\"elementor elementor-39213\" data-elementor-post-type=\"case-studies\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-67e24d7 gg-simple-text gg-container-small gg-article-content elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"67e24d7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3482652\" data-id=\"3482652\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3819e3d gg-custom-white-color  gg-font-v8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3819e3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00dcberblick<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48fdb64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48fdb64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>McDonald\u2019s hat seine globale<\/strong> <strong>KI-Strategie erfolgreich implementier<\/strong>t <strong>und die hohe Komplexit\u00e4t dank<\/strong> <strong>der strategischen Partnerschaft mit Expleo bew\u00e4ltigt<\/strong>. Die enge Zusammenarbeit f\u00fchrte zu einem skalierbaren, effizienten und regelkonformen KI-Framework, das die Innovation und Exzellenz in der Fast-Food-Branche weiter vorantreibt.<\/p><p>Erfahren Sie mehr \u00fcber die KI-Implementierung im Video:<\/p><ul><li>Stephanie Giardina, Senior Manager, Enterprise Data Governance, McDonald\u2019s<\/li><li>David Tischler, Key Account Management, Data Practice, Expleo<\/li><li>John Tucker, Director of Enterprise Data Governance, McDonald\u2019s<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96e2fe9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"96e2fe9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.collibra.com\/resources\/expleo-optimizing-mcdonald-s-global-ai-strategy\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"447\" src=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/collibra-video-thumbnail.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-38531\" alt=\"Three people are seated on stage at the &quot;Data Citizens 24&quot; conference. The background features the Collibra logo. 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Das Ziel war es, Abl\u00e4ufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. <strong>Im Mittelpunkt stand dabei die Entwicklung<\/strong> <strong>eines Data Governance Frameworks<\/strong>. Damit sollte sichergestellt werden, dass die KI-Initiativen sowohl effektiv sind als auch den Compliance-Anforderungen gen\u00fcgen. McDonald\u2019s ging deshalb f\u00fcr die Transformation eine Partnerschaft mit Expleo, einem globalen Dienstleister f\u00fcr Engineering, Technologie und Beratung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78df0ea gg-custom-white-color  gg-font-v8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"78df0ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Herausforderung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af34542 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af34542\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mit \u00fcber 40.000 Restaurants und mehr als 2,2 Millionen Mitarbeitern weltweit stand McDonald\u2019s vor der enormen Aufgabe, die t\u00e4glich anfallenden riesigen Datenmengen zu verwalten. Zu den wichtigsten Herausforderungen z\u00e4hlten:<\/p><ul><li><strong>Datensilos:<\/strong> Unterschiedliche Datenquellen in verschiedenen Regionen und Abteilungen erschwerten einen einheitlichen Datenzugriff und eine einheitliche Analyse.<\/li><li><strong>Compliance und Risikomanagement<\/strong>: Es musste sichergestellt werden, dass die KI-Implementierungen den globalen Vorschriften und internen Richtlinien entsprachen.<\/li><li><strong>Skalierbarkeit:<\/strong> Implementierung von KI-L\u00f6sungen, die nahtlos \u00fcber alle Filialen hinweg skaliert werden k\u00f6nnen, ohne dabei die Konsistenz und Qualit\u00e4t zu beeintr\u00e4chtigen.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb6e62f gg-custom-white-color  gg-font-v8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb6e62f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die L\u00f6sung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db00913 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db00913\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Expleo arbeitete eng mit McDonald&#8217;s und unserem Partner Collibra zusammen, um diese Herausforderungen mithilfe eines mehrstufigen Ansatzes zu bew\u00e4ltigen:<\/p><p><strong>1 &#8211; Aufbau eines einheitlichen<\/strong>\u00a0<strong>Data-Governance-Frameworks:<\/strong><\/p><p>Expleo unterst\u00fctzte McDonald&#8217;s mit seiner Expertise bei der Implementierung eines zentralisierten Data-Governance-Modells. Dieses Framework erm\u00f6glichte:<\/p><ul><li><strong>Verbesserte Datenerkennung:<\/strong> die Stakeholder erhalten einen klaren \u00dcberblick \u00fcber die verf\u00fcgbaren Datenbest\u00e4nde, wodurch der Zeitaufwand f\u00fcr die Datenfindung reduziert, und der Informationsgewinn beschleunigt wird.<\/li><li><strong>Verbesserte Datenqualit\u00e4t:<\/strong> Standardisierung von Datendefinitionen und Gew\u00e4hrleistung der \u00dcbereinstimmung \u00fcber alle Plattformen hinweg.<\/li><\/ul><p><strong>2 &#8211;<\/strong>\u00a0<strong>Integration der KI-Governance mit Collibra<\/strong>:<\/p><p>Expleo erkannte die Notwendigkeit eines spezialisierten Tools und f\u00fchrte daher die KI-Governance-Plattform von Collibra ein<strong>.<\/strong> Diese Integration erm\u00f6glichte:<\/p><ul><li><strong>Lifecycle-Management:<\/strong> \u00dcberwachung von KI-Modellen \u2013 von der Idee \u00fcber den Einsatz bis zur Postproduktion, Sicherstellung von Verantwortlichkeit und kontinuierlicher \u00dcberwachung.<\/li><li><strong>Risikobewertung:<\/strong> Implementierung strenger Pr\u00fcfprozesse von Anbietern, Datenquellen und KI-Anwendungsf\u00e4llen, um m\u00f6gliche Auswirkungen und Compliance-Anforderungen zu bewerten.<\/li><\/ul><p><strong>3 &#8211;<\/strong> <strong>Schnellere Umsetzung von Anwendungsf\u00e4llen:<\/strong><\/p><p>Expleo hat McDonald&#8217;s dabei unterst\u00fctzt, KI-Anwendungsf\u00e4lle deutlich schneller zu entwickeln und auszurollen. Dazu wurden Prozesse optimiert und die funktions\u00fcbergreifende Zusammenarbeit gef\u00f6rdert. So konnte eine schnelle Wertsch\u00f6pfung erzielt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c5efc4d gg-white-text-marker gg-simple-text gg-container-small gg-article-content elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c5efc4d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f8925c9\" data-id=\"f8925c9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-075e5d2 gg-custom-white-color  gg-font-v8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"075e5d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Ergebnisse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72f8bb7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72f8bb7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Partnerschaft zwischen McDonald\u2019s und Expleo brachte deutliche Vorteile:<\/p><ul><li><strong>Operative Effizienz:<\/strong> KI-gesteuerte Tools optimierten verschiedene Aspekte des Restaurantbetriebs \u2013 von der Verwaltung der Best\u00e4nde bis hin zur Verbesserung des Kundenservices.<\/li><li><strong>Personalisiertes Kundenerlebnis:<\/strong> McDonald&#8217;s konnte durch den Einsatz von KI seine Angebote auf individuelle Vorlieben abstimmen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung erh\u00f6hen.<\/li><li><strong>Verbesserte Compliance und Risikominimierung:<\/strong> Das robuste Governance-Framework stellte sicher, dass alle KI-Initiativen den regulatorischen Standards und internen Richtlinien entsprachen und potenzielle Risiken reduziert wurden.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3991a2f gg-button-v1 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3991a2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/branchen\/retail-and-logistics\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Mehr lesen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33651fe elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"33651fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e07f4d gg-button-v1 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2e07f4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/kontakt\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Kontaktieren Sie uns<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00dcberblick McDonald\u2019s hat seine globale KI-Strategie erfolgreich implementiert und die hohe Komplexit\u00e4t dank der strategischen Partnerschaft mit Expleo bew\u00e4ltigt. 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