{"id":1267,"date":"2021-01-21T05:46:00","date_gmt":"2021-01-21T05:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/expleo.com\/global\/en\/?post_type=insight&p=2320"},"modified":"2023-08-30T07:58:36","modified_gmt":"2023-08-30T07:58:36","slug":"die-zukunft-von-finanzen-und-technologie","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/blog\/die-zukunft-von-finanzen-und-technologie\/","title":{"rendered":"Die Zukunft von Finanzen und Technologie"},"content":{"rendered":"\t\t
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Das vergangene Jahrzehnt war gepr\u00e4gt von bedeutenden Ver\u00e4nderungen, angetrieben von technologischen Fortschritten, bei denen sich bis heute kaum Anzeichen einer Abschw\u00e4chung zeigen. Gleichzeitig wird das Marktwachstum in verschiedenen Branchen zunehmend durch Ver\u00e4nderungen im Verbraucherverhalten in Frage gestellt. Neue Herausforderungen sind zu bew\u00e4ltigen und um am Markt konkurrenzf\u00e4hig bleiben zu k\u00f6nnen, stehen britische Unternehmen vor schwierigen Entscheidungen, wie sie sich optimal auf das aktuelle Wirtschaftsumfeld einstellen.<\/p>

Bedeutende Ver\u00e4nderungen bringen auch gro\u00dfe Chancen mit sich. Wenn wir auf das Jahr 2021 und das n\u00e4chste Jahrzehnt blicken, m\u00fcssen wir anerkennen: Unternehmen, die ihren zuk\u00fcnftigen Erfolg mit Technologie vorantreiben wollen, stehen aufregende Zeiten bevor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Die gr\u00f6\u00dfte Ver\u00e4nderung des letzten Jahrzehnts: schnelles Geld<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Geld wird seit Jahrtausenden im Tausch gegen Waren und Dienstleistungen verwendet. Jede Weiterentwicklung wurde durch eine bequemere Alternative ausgel\u00f6st. Tauschhandel? Zu unregelm\u00e4\u00dfig. Bronzespangen? Zu unhandlich. Metallm\u00fcnzen? Zu schwer. Papier? Zu volumin\u00f6s.<\/p>

Lange Zeit schienen Plastikkarten das Problem zu l\u00f6sen: leicht tragbar, schnell, bequem. Dann brachte Apple 2007 das iPhone auf den Markt \u2013 und unser t\u00e4gliches Leben ver\u00e4nderte sich nachhaltig.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ein einziges Ger\u00e4t erm\u00f6glicht es uns, auf viele Arten vernetzt und produktiv zu sein. Da ist es unvermeidlich, dass es auch der Katalysator f\u00fcr einen weiteren Evolutionsschritt in der Geschichte des Geldes sein w\u00fcrde. Kontaktlose Zahlungen sind so konzipiert, dass sie einfach und bequem sind. Ein Klick und der K\u00e4ufer kann seine n\u00e4chsten Besorgungen machen. Einfach so.<\/p>

Von allen Technologien, die sich in den letzten zehn Jahren entwickelt haben, hat das kontaktlose Bezahlen wohl den gr\u00f6\u00dften Einfluss auf unser t\u00e4gliches Leben genommen.<\/p>

Hier lohnt es sich, an den sprichw\u00f6rtlichen Schwan zu denken, der ruhig und majest\u00e4tisch auf der Oberfl\u00e4che des Sees schwimmt \u2013 daf\u00fcr aber unter Wasser eifrig paddeln muss. Die Technologie, mit der kontaktlose Systeme eingesetzt, integriert und unterst\u00fctzt werden, ist komplex. Es sind verschiedene Datenebenen und Funktionen im Spiel, deren Sicherheit st\u00e4ndig getestet, \u00fcberpr\u00fcft und verbessert wird, damit die Benutzer auf den Schutz ihres Geldes vertrauen k\u00f6nnen.<\/p>

In der Reisebranche, im Einzelhandel, in der Unterhaltungsbranche und dar\u00fcber hinaus suchen Experten bereits nach der n\u00e4chsten technologischen Entwicklung im Bereich des komfortablen Bezahlens, die sicherstellt, dass das Kundenerlebnis an erster Stelle steht. In den kommenden Jahren werden wir wahrscheinlich sehen, wie regulatorische Technologie ins Rampenlicht r\u00fccken und Biometrie zum Mainstream wird.<\/p>

F\u00fchrend werden die Unternehmen sein, die garantieren k\u00f6nnen, dass ihre Systeme den jeweiligen Zweck erf\u00fcllen, \u00fcber eine einfache Benutzeroberfl\u00e4che verf\u00fcgen und zugleich streng gepr\u00fcfte Sicherheit bieten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Die Differenzierungsm\u00f6glichkeiten im n\u00e4chsten Jahrzehnt:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Den Datenkrieg gewinnen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Das Management von Daten, um das Wissen von globalen Organisationen zusammen zu f\u00fchren und zu analysieren, bleibt eine gro\u00dfe Herausforderung. Strengere Datenschutzgesetze, hohe Strafen und ein sinkendes Kundenvertrauen machen es zudem nicht einfacher, diese erfolgsversprechenden M\u00f6glichkeiten zu nutzen.<\/p>

Wer jedoch Big Data, Echtzeit-Analysen und erweiterte kognitive Funktionen beherrscht, wird besser ger\u00fcstet sein, um den neuen Bedrohungen durch Fintech-Unternehmen entgegenzutreten und konkurrenzf\u00e4hig zu bleiben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Gew\u00e4hrleistung der finanziellen Belastbarkeit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nach der Finanzkrise 2008 haben die Aufsichtsbeh\u00f6rden die Institute gezwungen, sich mit h\u00f6heren Reserven gegen einen k\u00fcnftigen Crash zu wappnen. Mit der zunehmenden Abh\u00e4ngigkeit von Technologie \u2013 und der potenziellen Bedrohung durch Cyber-Terrorismus, Ausf\u00e4lle und Datenschutzverletzungen \u2013 m\u00fcssen Finanzdienstleister m\u00f6glicherweise bald auch ihre operative Widerstandsf\u00e4higkeit belegen. Oder sie werden sich daf\u00fcr entscheiden, Resilienz als Wettbewerbsvorteil zu propagieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Einsatz von Robotik<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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KI-Assistenten und humanoide Roboter entwickeln sich st\u00e4ndig weiter. Diese technologischen Fortschritte sind der Schl\u00fcssel daf\u00fcr, dass Finanzdienstleister verst\u00e4rkt auf kognitive L\u00f6sungen setzen werden \u2013 also L\u00f6sungen, die menschliche F\u00e4higkeit nachahmen und lernen und auf die Vorlieben der Kunden zu reagieren.<\/p>

Allerdings muss noch viel \u00dcberzeugungsarbeit geleistet werden, um Kunden davon zu \u00fcberzeugen, dass ein personalisierter Service von einem Chatbot, der ihre Sprache, Gestik und sogar ihre Mimik versteht, eine gute Sache ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Die menschliche Komponente nicht vernachl\u00e4ssigen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile der digitalen Transformation ist die M\u00f6glichkeit, den gr\u00f6\u00dften Teil aller Routineaufgaben im B\u00fcro zu automatisieren. Zweifelsohne wird dieser Umbruch zu weitreichenden Umstrukturierungen bei Finanzdienstleistern f\u00fchren. Arbeitgeber werden jedoch weiterhin Menschen mit Soft Skills brauchen, die Kunden ein zwischenmenschliches Erlebnis schaffen und ihre Marke im gesellschaftlichen Alltag lebendig halten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Auf in die Zukunft<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tW\u00e4hrend der technologische Fortschritt die Finanzdienstleistungsbranche revolutioniert, wird das Bem\u00fchen um Effizienzsteigerungen, Prozessverbesserungen und die Modernisierung von Lieferketten zum zentralen Faktor f\u00fcr die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservices.\n\nDie Herausforderung f\u00fcr Finanzdienstleister: Sicherstellen, dass sowohl Unternehmen als auch Verbraucher von den Vorteilen dieser Innovationen profitieren, aber zugleich Offenheit und Vertrauensw\u00fcrdigkeit weiterhin den Kern ihres Angebots bilden.\n\nVon Stephen Magennis, MD des UK Quality Business von Expleo<\/strong>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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