{"id":38490,"date":"2025-03-27T07:01:00","date_gmt":"2025-03-27T07:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/expleo.com\/global\/fr\/?post_type=insights&#038;p=45851"},"modified":"2025-05-07T08:56:31","modified_gmt":"2025-05-07T08:56:31","slug":"jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/","title":{"rendered":"J\u00e4hrliche Umfrage bescheinigt Expleo eine 91 Prozent Kundenzufriedenheitsbewertung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"38490\" class=\"elementor elementor-38490\" data-elementor-post-type=\"insights\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4883f99 gg-article-content gg-standard-article-template gg-simple-text gg-container-tiny elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4883f99\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-58b2c32\" data-id=\"58b2c32\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdfe235 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bdfe235\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Paris, Frankreich \u2013 25. M\u00e4rz 2025 \u2013<\/strong> Expleo hat seine j\u00e4hrliche Kundenzufriedenheitsumfrage (Customer Satisfaction Survey CSAT) f\u00fcr 2024 abgeschlossen und dabei eine Gesamtzufriedenheitsbewertung von 91 Prozent erhalten. Dies ist die bisher beste Bewertung des Unternehmens, und sie liegt zwei Prozentpunkte h\u00f6her als im Jahr 2023.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4abbfac elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4abbfac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/csat_2024-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-38487\" alt=\"Bar chart titled &quot;CSAT: Client Satisfaction Score&quot; shows ratings from 2021 to 2024. Each year displays a purple bar with scores: 2021 has 87%, 2022 has 88%, 2023 has 89%, and 2024 has 91%. A gauge on the left indicates a positive satisfaction level.\" srcset=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/csat_2024-1024x576.png 1024w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/csat_2024-300x169.png 300w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/csat_2024-768x432.png 768w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/csat_2024.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d762955 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d762955\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dar\u00fcber hinaus hat Expleo einen Net Promoter Score (NPS) von 35 erreicht, sechs Punkte mehr als im Jahr 2023 und fast doppelt so viel wie der Branchendurchschnitt von 18 f\u00fcr 2024<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>. Auf die Frage, wie wahrscheinlich es sei, dass sie Expleo weiterempfehlen w\u00fcrden, vergaben auf einer Skala von eins bis zehn insgesamt 43 Prozent der Befragten einen Wert von neun oder zehn.<\/p><p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> <em>Branchen-Benchmark basierend auf INIT-Studien \u00e4hnlicher Unternehmen mit \u00fcber 200\u00a0000 Befragten in 31 Umfragen<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4820257 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4820257\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/nps_2024-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-38486\" alt=\"Bar graph titled &quot;Net Promoter Score&quot; shows scores from 2021 to 2024: 29% (2021), 21% (2022), 29% (2023), 35% (2024). An illustration of a megaphone and network diagram is on the left.\" srcset=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/nps_2024-1024x576.png 1024w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/nps_2024-300x169.png 300w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/nps_2024-768x432.png 768w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/nps_2024.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77f03a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77f03a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Kundinnen und Kunden wurden auch gebeten, Expleo in Bezug auf wichtige Dienstleistungsbereiche zu bewerten. Dabei schnitt Expleo in Schl\u00fcsselkategorien wie den folgenden sehr gut ab und konnte sich im Vergleich zum Vorjahr verbessern:<\/p><ul><li>Qualit\u00e4t der Beziehung: 93 % Zufriedenheit (+1 % im Vergleich zum Vorjahr)<\/li><li>Projektabwicklung 88\u00a0% (+5\u00a0% im Vergleich zum Vorjahr)<\/li><li>Kommerzielle Angebote: 87 % (+3 % im Vergleich zum Vorjahr)<\/li><li>Servicequalit\u00e4t: 87 % (+1 % im Vergleich zum Vorjahr)<\/li><li>Proaktivit\u00e4t: 85 % (+5 % im Vergleich zum Vorjahr)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0edd77a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0edd77a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/word-cloud_de-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-38485\" alt=\"A German word cloud with large words like &quot;professionell,&quot; &quot;verl\u00e4sslich,&quot; &quot;f\u00e4hig,&quot; &quot;flexibel,&quot; &quot;reaktiv,&quot; and &quot;qualit\u00e4t,&quot; surrounded by smaller words related to professionalism, reliability, and teamwork.\" srcset=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/word-cloud_de-1024x576.png 1024w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/word-cloud_de-300x169.png 300w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/word-cloud_de-768x432.png 768w, https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/word-cloud_de.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91a550c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"91a550c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Wortwolke mit den beliebtesten Antworten auf die Frage \u201eWie w\u00fcrden Sie Expleo in drei W\u00f6rtern beschreiben?\u201c (Die Gr\u00f6\u00dfe der W\u00f6rter skaliert mit der Beliebtheit der Antworten.)<\/em><\/p><p><strong>Christine Ravanat,<\/strong> CMO von Expleo, erkl\u00e4rt: <em>\u201eAngesichts der Herausforderungen, mit denen der Markt heute weltweit konfrontiert ist, ist es wichtiger denn je, einen Partner zu haben, dem man vertrauen kann. Wir freuen uns sehr, dass wir 2024 unsere bisher beste Kundenzufriedenheit und unseren bisher besten Net Promoter Score erreicht haben. Dies spiegelt den Stellenwert wider, den wir einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Kunden beimessen, um echten ROI und aussagekr\u00e4ftige Ergebnisse zu erzielen.\u201c<\/em><\/p><p>Die Studie wurde Ende 2024 von <a href=\"https:\/\/www.init-marketing.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">INIT<\/a> durchgef\u00fchrt, einem Spezialisten f\u00fcr Kundenzufriedenheit und -erfahrung, und deckt eine repr\u00e4sentative Stichprobe von Expleos Kundenstamm aus verschiedenen Branchen und Regionen ab.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b56939 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2b56939\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/kontakt\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Kontakt<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-025a5f2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"025a5f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Net Promoter Score von 35 nahezu verdoppelt Branchen-Benchmark zu Servicequalit\u00e4t und Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis von Expleo<\/p>\n","protected":false},"featured_media":38485,"parent":0,"template":"","meta":{"_oasis_is_in_workflow":0,"_oasis_original":0,"_oasis_task_priority":"","footnotes":""},"topic":[254],"insights-single-templates":[],"industry-taxonomy":[33],"content-type":[20],"country":[113],"service":[238],"class_list":["post-38490","insights","type-insights","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","topic-corporate","industry-taxonomy-aerospace","content-type-neuigkeiten","country-global","service-transformation-consultancy"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Expleo erreicht 91 % Kundenzufriedenheit<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In der CSAT-Umfrage 2024 erzielt Expleo mit 91\u202f% seine bisher h\u00f6chste Kundenzufriedenheit \u2013 ein neuer Rekordwert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"J\u00e4hrliche Umfrage bescheinigt Expleo eine 91 Prozent Kundenzufriedenheitsbewertung\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In der CSAT-Umfrage 2024 erzielt Expleo mit 91\u202f% seine bisher h\u00f6chste Kundenzufriedenheit \u2013 ein neuer Rekordwert.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Global DE\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-07T08:56:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/word-cloud_de-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/neuigkeiten\\\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/neuigkeiten\\\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\\\/\",\"name\":\"Expleo erreicht 91 % Kundenzufriedenheit\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/neuigkeiten\\\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/neuigkeiten\\\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/word-cloud_de.png\",\"datePublished\":\"2025-03-27T07:01:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-07T08:56:31+00:00\",\"description\":\"In der CSAT-Umfrage 2024 erzielt Expleo mit 91\u202f% seine bisher h\u00f6chste Kundenzufriedenheit \u2013 ein neuer Rekordwert.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/neuigkeiten\\\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/neuigkeiten\\\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/neuigkeiten\\\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/word-cloud_de.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/word-cloud_de.png\",\"width\":1280,\"height\":720,\"caption\":\"A German word cloud with large words like \\\"professionell,\\\" \\\"verl\u00e4sslich,\\\" \\\"f\u00e4hig,\\\" \\\"flexibel,\\\" \\\"reaktiv,\\\" and \\\"qualit\u00e4t,\\\" surrounded by smaller words related to professionalism, reliability, and teamwork.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/neuigkeiten\\\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Einblicke\",\"item\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/einblicke\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"J\u00e4hrliche Umfrage bescheinigt Expleo eine 91 Prozent Kundenzufriedenheitsbewertung\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/\",\"name\":\"Expleo | DE\",\"description\":\"Expleo\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Expleo | DE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/02\\\/expleo-logo-and-tagline.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/02\\\/expleo-logo-and-tagline.png\",\"width\":1600,\"height\":774,\"caption\":\"Expleo | DE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/expleo.com\\\/global\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Expleo erreicht 91 % Kundenzufriedenheit","description":"In der CSAT-Umfrage 2024 erzielt Expleo mit 91\u202f% seine bisher h\u00f6chste Kundenzufriedenheit \u2013 ein neuer Rekordwert.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"J\u00e4hrliche Umfrage bescheinigt Expleo eine 91 Prozent Kundenzufriedenheitsbewertung","og_description":"In der CSAT-Umfrage 2024 erzielt Expleo mit 91\u202f% seine bisher h\u00f6chste Kundenzufriedenheit \u2013 ein neuer Rekordwert.","og_url":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/","og_site_name":"Global DE","article_modified_time":"2025-05-07T08:56:31+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/word-cloud_de-1.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/","url":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/","name":"Expleo erreicht 91 % Kundenzufriedenheit","isPartOf":{"@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/word-cloud_de.png","datePublished":"2025-03-27T07:01:00+00:00","dateModified":"2025-05-07T08:56:31+00:00","description":"In der CSAT-Umfrage 2024 erzielt Expleo mit 91\u202f% seine bisher h\u00f6chste Kundenzufriedenheit \u2013 ein neuer Rekordwert.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/#primaryimage","url":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/word-cloud_de.png","contentUrl":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/word-cloud_de.png","width":1280,"height":720,"caption":"A German word cloud with large words like \"professionell,\" \"verl\u00e4sslich,\" \"f\u00e4hig,\" \"flexibel,\" \"reaktiv,\" and \"qualit\u00e4t,\" surrounded by smaller words related to professionalism, reliability, and teamwork."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Einblicke","item":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"J\u00e4hrliche Umfrage bescheinigt Expleo eine 91 Prozent Kundenzufriedenheitsbewertung"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/#website","url":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/","name":"Expleo | DE","description":"Expleo","publisher":{"@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/#organization","name":"Expleo | DE","url":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/expleo-logo-and-tagline.png","contentUrl":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/expleo-logo-and-tagline.png","width":1600,"height":774,"caption":"Expleo | DE"},"image":{"@id":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"hreflang":{"rendered":"<link rel=\"alternate\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/en\/einblicke\/news\/expleo-receives-91-client-satisfaction-score-in-annual-survey\/\" hreflang=\"x-default\"\/>\n<link rel=\"alternate\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/en\/einblicke\/news\/expleo-receives-91-client-satisfaction-score-in-annual-survey\/\" hreflang=\"en\"\/>\n<link rel=\"alternate\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/fr\/einblicke\/actualite\/taux-de-satisfaction-clients-91\/\" hreflang=\"fr\"\/>\n<link rel=\"alternate\" href=\"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/\" hreflang=\"de\"\/>\n","structure":[{"blogId":4,"blogIsHidden":false,"postId":99597,"url":"https:\/\/expleo.com\/global\/en\/einblicke\/news\/expleo-receives-91-client-satisfaction-score-in-annual-survey\/","language":"en","default":true},{"blogId":5,"blogIsHidden":false,"postId":45851,"url":"https:\/\/expleo.com\/global\/fr\/einblicke\/actualite\/taux-de-satisfaction-clients-91\/","language":"fr","default":false},{"blogId":6,"blogIsHidden":false,"postId":38490,"url":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/einblicke\/neuigkeiten\/jahrliche-umfrage-bescheinigt-expleo-eine-91-prozent-kundenzufriedenheitsbewertung\/","language":"de","default":false}]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insights\/38490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insights"}],"about":[{"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insights"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insights\/38490\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=38490"},{"taxonomy":"insights-single-templates","embeddable":true,"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insights-single-templates?post=38490"},{"taxonomy":"industry-taxonomy","embeddable":true,"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry-taxonomy?post=38490"},{"taxonomy":"content-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content-type?post=38490"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/country?post=38490"},{"taxonomy":"service","embeddable":true,"href":"https:\/\/expleo.com\/global\/de\/wp-json\/wp\/v2\/service?post=38490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}