{"id":28646,"date":"2023-02-21T07:57:44","date_gmt":"2023-02-21T07:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/expleo.com\/global\/en\/?post_type=case-studies&p=45308"},"modified":"2024-01-09T08:58:39","modified_gmt":"2024-01-09T08:58:39","slug":"traiter-simplicite-paiements-sap-rpa","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/expleo.com\/global\/fr\/cas-clients\/traiter-simplicite-paiements-sap-rpa\/","title":{"rendered":"Traiter en toute simplicit\u00e9 un grand nombre de paiements sur SAP avec la RPA\u00a0(Robotic Process Automation Automatisation robotis\u00e9e des processus)"},"content":{"rendered":"\t\t
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L\u2019hyperautomatisation est un ph\u00e9nom\u00e8ne nouveau qui bouleverse le monde de l\u2019entreprise. Expleo se penche sur l\u2019<\/span>hyperautomatisation<\/span><\/a> d\u2019aujourd\u2019hui et de demain dans une s\u00e9rie de trois cas clients.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Dans le <\/span>secteur de l\u2019\u00e9nergie<\/span><\/a>, l\u2019hyperautomatisation s\u2019impose comme le moteur de la transformation num\u00e9rique \u00e0 grande \u00e9chelle. De fait, unir les forces de plusieurs technologies permet de passer de l\u2019automatisation de processus individuels \u00e0 une organisation enti\u00e8rement connect\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/p>

Expleo travaille avec des fournisseurs d\u2019\u00e9nergie pour introduire de nouveaux mod\u00e8les d\u2019exploitation, am\u00e9liorer les processus et lancer des solutions technologiques qui r\u00e9inventent la fa\u00e7on dont nos clients travaillent et fonctionnent. \u00c0 l\u2019heure o\u00f9 le num\u00e9rique continue de r\u00e9volutionner les op\u00e9rations strat\u00e9giques, impossible de faire l\u2019impasse sur la cr\u00e9ation et l\u2019impl\u00e9mentation de nouvelles m\u00e9thodes de travail pour les \u00e9quipes. Dans ce contexte, l\u2019introduction de la RPA, du machine learning et de l\u2019IA stimule l\u2019innovation.<\/span>\u00a0<\/p>

Les \u00e9quipes\u202f<\/span>Agilit\u00e9 M\u00e9tier<\/span><\/a> et<\/span>\u00a0Optimisation des Processus<\/span>\u00a0d\u2019Expleo collaborent avec nos clients pour garantir la gestion robuste et s\u00e9curis\u00e9e de solutions technologiques d\u00e9ploy\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le d\u00e9fi <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Leader europ\u00e9en de l\u2019\u00e9nergie, notre client est l\u2019un des premiers \u00e0 adopter l\u2019automatisation robotis\u00e9e des processus (RPA). Gr\u00e2ce \u00e0 cela, il obtient de nombreux avantages et met en place de nouvelles m\u00e9thodes de travail au sein des fonctions de base du back-office \u2013 telles que la finance, les RH et les op\u00e9rations. Expleo lui fournit une \u00e9quipe d\u2019experts du d\u00e9veloppement qui assume l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments techniques du programme.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

L\u2019\u00e9quipe financi\u00e8re de notre client s\u2019appuie sur un processus hautement manuel et impliquant des volumes \u00e9lev\u00e9s d\u2019op\u00e9rations et de donn\u00e9es, qui exige de corriger les relev\u00e9s de compteur en cas d\u2019\u00e9chec du processus standard de relev\u00e9. Dans une telle situation, le relev\u00e9 doit \u00eatre mis \u00e0 jour et soumis comme un message de march\u00e9, ce qui g\u00e9n\u00e8re des erreurs et des lenteurs. D\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un nouveau processus pour enregistrer ces relev\u00e9s de compteur incluant divers calculs et validations.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Solutions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019\u00e9quipe Automatisation des processus d\u2019Expleo travaille main dans la main avec le client pour analyser le processus de relev\u00e9 des compteurs. Elle con\u00e7oit ensuite un processus qui modifie les relev\u00e9s de compteur et les envoie au syst\u00e8me SAP pour \u00eatre trait\u00e9s en aval \u2013 le tout, sans intervention humaine.\u202f\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Ce processus s\u2019est av\u00e9r\u00e9 vital dans le cadre de la pand\u00e9mie de COVID-19. Le nombre de relev\u00e9s a chut\u00e9 soudainement, puisque les agents charg\u00e9s des relev\u00e9s de compteur n\u2019 \u00e9taient pas consid\u00e9r\u00e9s comme des travailleurs essentiels et ne pouvaient donc pas assumer leurs fonctions. Cette diminution des relev\u00e9s manuels effectu\u00e9s par des agents faisant du porte \u00e0 porte a entra\u00een\u00e9 une hausse des \u00e9checs de relev\u00e9s de compteur. Mais la RPA a permis de prendre facilement en charge ce pic gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation. En parall\u00e8le, le processus a permis de cr\u00e9er et d\u2019envoyer des rapports r\u00e9guliers, fournissant au client des donn\u00e9es pertinentes sur les taux d\u2019ach\u00e8vement et d\u2019autres m\u00e9triques.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Avantages<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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