{"id":1430,"date":"2018-08-06T11:42:00","date_gmt":"2018-08-06T11:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/expleo.com\/global\/en\/?post_type=insight&p=2592"},"modified":"2025-05-15T16:52:07","modified_gmt":"2025-05-15T16:52:07","slug":"rgpd-un-tremplin-vers-pour-linnovation","status":"publish","type":"insights","link":"https:\/\/expleo.com\/global\/fr\/perspectives\/blog\/rgpd-un-tremplin-vers-pour-linnovation\/","title":{"rendered":"RGPD – un tremplin vers\/pour l’innovation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Le monde \u00e9conomique est enfin entr\u00e9 dans l\u2019\u00e8re post RGPD, mais \u00a0non sans appr\u00e9hension quant aux enjeux et cons\u00e9quences de cette nouvelle r\u00e8glementation. Alors que des dizaines de milliers d\u2019e-mails de consentement sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s, les entreprises commencent \u00e0 s\u2019interroger sur la fa\u00e7on d\u2019utiliser avantageusement ces informations . En pr\u00e9vision de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance RGPD, beaucoup ont \u00e9t\u00e9 contraintes d\u2019analyser leur bases de donn\u00e9es de mani\u00e8re totalement disparate et de mettre en place des processus pour organiser, classer et \u00e9tiqueter les contenus. Elles ont ainsi rationalis\u00e9 leurs flux d\u2019activit\u00e9 pour mieux g\u00e9rer leur propre volume de donn\u00e9es.<\/p>

Cela a directement favoris\u00e9 leur transformation digitale, car les informations sont maintenant mieux comprises et trait\u00e9es, avec \u00e0 la cl\u00e9, une diminution des interruptions dans le flux d\u2019activit\u00e9.<\/p>

Avant le RGPD, la transformation digitale \u00e9tait \u00e0 la fois une opportunit\u00e9 et un d\u00e9fi pour les entreprises. Celles-ci \u00e9taient contraintes d\u2019abandonner les \u00e9quipements et processus existants qui \u00e9taient autant d\u2019obstacles \u00e0 leur croissance. L\u2019objectif \u00e9tait d\u2019utiliser des technologies qui favorisent l\u2019agilit\u00e9 et l\u2019innovation, tout en r\u00e9pondant aux nouvelles exigences de leurs \u00e9quipes, par exemple, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 distance aux serveurs. Parall\u00e8lement, ces nouvelles technologies devaient aider les collaborateurs dans leur travail, en supprimant notamment les goulets d\u2019\u00e9tranglement qui entravent la productivit\u00e9. Toutefois, des difficult\u00e9s sont apparues autour de l\u2019int\u00e9gration des syst\u00e8mes existants et de l\u2019adh\u00e9sion des utilisateurs. De plus, clients et utilisateurs ont gagn\u00e9 en comp\u00e9tence en mati\u00e8re de compr\u00e9hension des processus et sont devenus de plus en plus critiques sur les d\u00e9faillances ou autres d\u00e9fauts de performance. Pour assurer la continuit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 et les rendements, les \u00e9quipes ont donc mis en place des solutions de contournement et d\u00e9velopp\u00e9 des pratiques de \u00ab\u00a0shadow IT\u00a0\u00bb (services, produits et applications acquis sans impliquer la direction informatique), avec pour effet d\u2019accro\u00eetre encore davantage le volume des donn\u00e9es.<\/p>

Le RGPD a oblig\u00e9 les entreprises \u00e0 identifier ce volume de donn\u00e9es et son contenu. La d\u00e9finition et la s\u00e9curisation des donn\u00e9es d\u2019une entreprise se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es \u00eatre des bonnes pratiques cl\u00e9s pour assurer la mise en conformit\u00e9 RGPD dans le temps, et \u00e9viter ainsi des amendes exorbitantes. La valeur des data, d\u00e9tenues notamment par les entreprises de type PME, \u00e9tait trop importante pour ne pas s\u2019y int\u00e9resser et l\u2019exploiter. Les organisations qui, tr\u00e8s t\u00f4t, ont su identifier ces donn\u00e9es pr\u00e9cieuses et int\u00e9gr\u00e9 cette d\u00e9marche \u00e0 leur strat\u00e9gie de transformation digitale, ont donc pris une longueur d\u2019avance non n\u00e9gligeable sur leurs concurrents.<\/p>

Cependant, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident de comprendre comment ces deux d\u00e9marches s\u2019imbriquent. La pr\u00e9paration au r\u00e8glement RGPD a parfois pris l\u2019allure d\u2019un exercice co\u00fbteux consistant \u00e0 cocher des cases sans aucun b\u00e9n\u00e9fice commercial tangible pour certaines entreprises. La conformit\u00e9 totale \u00e0 la r\u00e8glementation ne garantissait pas n\u00e9cessairement la s\u00e9curit\u00e9 et suscitait de nouveaux process \u00e0 respecter.<\/p>

Au lieu d\u2019\u00eatre la finalit\u00e9, la conformit\u00e9 RGPD devrait \u00eatre per\u00e7ue comme un tremplin pour la transformation digitale. Une pi\u00e8ce ma\u00eetresse du puzzle qui permet\u00a0in fine<\/em>\u00a0\u00e0 l\u2019entreprise d\u2019atteindre son objectif. L\u2019examen des donn\u00e9es et de leur mode de traitement en interne peut aider en effet l\u2019organisation \u00e0 trouver de nouvelles id\u00e9es sur comment am\u00e9liorer et rationaliser ses process; mais \u00e9galement, sur le plan commercial, comment faire \u00e9voluer et cro\u00eetre l\u2019entreprise. \u00a0<\/p>

Il faut bien \u00eatre conscient d\u2019une chose\u00a0: m\u00eame si l\u2019utilisation des donn\u00e9es pr\u00e9sente des avantages \u00e9vidents, elle induit \u00e9galement des risques encore plus \u00e9lev\u00e9s Le r\u00e9cent scandale de Cambridge Analytica a montr\u00e9 ce qui peut arriver quand des entreprises ne respectent pas scrupuleusement les donn\u00e9es et les consid\u00e8rent comme une source de revenus suppl\u00e9mentaires. Le scandale a fait chuter le titre Facebook et a entra\u00een\u00e9 la faillite de Cambridge Analytica, r\u00e9v\u00e9lant ce que co\u00fbtent l\u2019utilisation illicite de donn\u00e9es et la perte de confiance des utilisateurs. Lorsque des donn\u00e9es personnelles sont en jeu, les clients risquent fort d\u2019\u00eatre peu enclins, voire de refuser de valider des d\u00e9clarations de conformit\u00e9 si ces derni\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment compromises.<\/p>

Pour tirer le meilleur avantage du monde post-RGPD, les entreprises devraient regarder comment aligner les r\u00e8glements sur leurs objectifs commerciaux. Le processus de mise en conformit\u00e9 peut avoir r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des domaines d\u2019excellence et d\u2019autres n\u00e9cessitant un examen plus pouss\u00e9. Qui plus est, la conformit\u00e9 RGPD seule ne suffit pas \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es bien qu\u2019elle constitue une base de d\u00e9part solide. Les entreprises peuvent partir de cette base pour renforcer leurs d\u00e9fenses, et ainsi garantir leur solidit\u00e9 et pr\u00e9server la confiance de leurs clients.<\/p>

Avec le temps, les entreprises vont s\u2019apercevoir de la mani\u00e8re dont les processus de mise en conformit\u00e9 ont facilit\u00e9 leurs objectifs de transformation digitale, en particulier si elles ont fait des choix judicieux privil\u00e9giant la qualit\u00e9. Plut\u00f4t que de consid\u00e9rer l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de conformit\u00e9 comme la finalit\u00e9, il faut la voir comme un d\u00e9but, en mettant l\u2019accent sur le maintien de la conformit\u00e9 et en s\u2019appuyant sur les processus existants. Le monde des entreprises \u00e9volue rapidement et les donn\u00e9es \u00e0 leur disposition peuvent apporter des avantages bien plus importants que la simple conformit\u00e9. Ceci \u00e9tant dit, la transparence sur l\u2019utilisation de ces donn\u00e9es sera essentielle, a fortiori lorsque l\u2019on sait que les clients sont toujours plus nombreux \u00e0 prendre conscience de la valeur de leurs donn\u00e9es personnelles. Les entreprises doivent voir le monde post-RGPD sous un jour positif et utiliser les enseignements tir\u00e9s de leur transition vers le digital pour anticiper l\u2019avenir.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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