L’indice de confiance « Expleo AI Pulse » France
Quel sentiment domine ce mois-ci dans le domaine de l’IA ?
Dans un contexte où la compréhension des enjeux de l’intelligence artificielle (IA) est en constante évolution, il en est de même des points de vue des personnes qui déploient et utilisent ces technologies dans leur vie professionnelle.
L’indice de confiance « Expleo AI Pulse » permet de suivre, mois après mois, le ressenti des dirigeants à l’égard des technologies qui reposent sur l’intelligence artificielle. Il mesure leurs niveaux d’inquiétude, d’enthousiasme, de confiance et d’assurance, mettant ainsi en lumière les dynamiques émotionnelles qui influencent leur comportement bien avant que les décisions ne soient prises.
L'IA représente-t-elle un risque ou un avantage pour les entreprises ?
Les dirigeants considèrent-ils l'IA comme un risque ou un avantage global pour leur entreprise (Net Promoter Score) ?
Les entreprises en France, en Allemagne et au Royaume-Uni considèrent très majoritairement l’IA comme un avantage plutôt qu’un risque. Les répondants du Royaume-Uni restent les plus positifs, suivis par l’Allemagne. Même si la France est un peu en retrait, un score net positif de 46 témoigne néanmoins d’un fort optimisme.
Les risques de cybersécurité liés à l'IA inquiètent-ils ?
Les dirigeants sont-ils préoccupés par les risques de cybersécurité que l'IA pose aux entreprises (Net Promoter Score)
Les opinions – et inquiétudes – sur les risques de cybersécurité liés à l’IA restent partagées. Le Royaume-Uni demeure le pays le plus inquiet probablement en raison d’une série de violations de données très médiatisées dans le pays. Le mois de décembre a été marqué par une augmentation notable des inquiétudes concernant les impacts de l’IA sur la cybersécurité en France et en Allemagne, ce qui suggère que la cybersécurité reste une priorité majeure pour les entreprises.
Les collaborateurs s'inquiètent-ils de l'impact de l'IA sur leur emploi ?
Les dirigeants sont-ils préoccupés par le risque que représente l'IA pour leur emploi (Net Promoter Score) ?
En France, en Allemagne et au Royaume-Uni, les répondants montrent une faible inquiétude quant à l’impact immédiat de l’IA sur leur emploi. Toutefois, les tendances observées ces derniers mois suggèrent une forte volatilité dans ce domaine. Si la confiance était la plus élevée en Allemagne au second semestre 2025, décembre a vu ce sentiment s’affaiblir et se rapprocher de celui observé au Royaume-Uni et en France.
Répartition de la méthodologie
Les données utilisées sont issues d’une enquête mensuelle menée auprès de 200 personnes en France qui occupent des fonctions managériales ou de direction. L’étude mesure leurs niveaux d’inquiétude, d’enthousiasme, de confiance et d’assurance à l’égard de la technologie pilotée par l’IA.
La question du mois
Selon vous, quels sont les domaines dans lesquels les entreprises investiront en priorité dans l'IA en 2026 ?
En tête de liste ? La cybersécurité. Sur les trois pays, ce domaine a été désigné comme le principal domaine d'investissement, cité par 41 % des répondants. Comme l'a montré l’ Expleo AI Pulse, les préoccupations liées à la cybersécurité et à l'IA restent au premier plan. Les entreprises cherchent donc à réduire ce risque.
L'automatisation (30 %) et l'analyse et l'exploitation des données (29 %) arrivent en deuxième et troisième position. Ces domaines sont depuis longtemps identifiés comme des leviers majeurs de gains d'efficacité grâce à l’IA, et de plus en plus d’entreprises semblent vouloir tirer parti de ces bénéfices.
Dans quelle mesure êtes-vous préoccupé par l'impact environnemental des technologies d'IA que votre entreprise utilise ou crée ?
Parmi les pays interrogés dans le cadre de l'enquête AI Pulse de novembre, la proportion de répondants « préoccupés » ou très « préoccupés » par l'impact environnemental des technologies IA utilisées ou créées par leur entreprise n'était que de 42 %. Toutefois, ce chiffre variait considérablement d'un marché à l'autre, le Royaume-Uni affichant le taux le plus élevé (54 %). En comparaison, seuls 43 % des répondants français et 30 % des répondants allemands se disaient « préoccupés » ou « très préoccupés ». Cela met en évidence la dernière disparité dans les attitudes entre nos marchés, reflétant peut-être les niveaux d'adoption dans chacun d'entre eux.
Dans quelle mesure êtes-vous préoccupé par l'utilisation de l'IA pour évaluer la productivité et les performances sur le lieu de travail ?
Sommes-nous dans une « bulle IA » ?
Pensez-vous que des réglementations telles que la loi européenne sur l’IA soutiendront une utilisation éthique de l’IA dans les entreprises ?
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