Paris, 18 novembre 2025 – L’intelligence artificielle continue de transformer le paysage économique à une vitesse inédite. Du lancement de Sora 2 par OpenAI ou de AI Studio par Mistral à l’intégration croissante d’outils génératifs dans les entreprises, chaque mois apporte son lot d’innovations. Mais derrière cette effervescence, un sentiment plus ambivalent émerge : l’IA ne soulève plus seulement des questions techniques, elle oblige à repenser l’organisation et le management. C’est ce que révèle la troisième édition du baromètre Expleo AI Pulse, publié par Expleo, acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil.
Du risque technologique au défi organisationnel
La confiance des dirigeants français dans l’IA reste globalement stable, ne reculant que de deux points. Cette stabilité s’accompagne d’une baisse des inquiétudes techniques : la crainte liée à la cybersécurité diminue de 2 points, et celle concernant l’impact sur l’emploi de 7 points. Parallèlement, 72 % des dirigeants se déclarent enthousiastes face aux opportunités offertes par l’IA.
Pour autant, la vigilance sur la transformation organisationnelle s’accentue : alors que 4 dirigeants sur 5 faisaient confiance à leur entreprise pour utiliser l’IA avec succès il y a quelques mois, ils ne sont plus que 3 sur 5 aujourd’hui (66 %), marquant une baisse nette malgré une majorité encore confiante. La perception éthique suit la même tendance, avec une proportion de dirigeants jugeant l’usage de l’IA éthique en recul de 78 % à 72 %, tandis que les préoccupations sur le fonctionnement et la structuration des entreprises passent de 34 % à 40 %.
Cette dualité entre optimisme technologique et vigilance managériale se traduit concrètement dans les projets que mène Expleo. Dans le secteur des sciences de la vie et de la pharma, renforcer l’intégrité des données dans une contexte de digitalisation, permet aux managers de suivre les performances en temps réel, d’automatiser des tâches répétitives, tout en respectant les réglementations et normes en vigueur. Dans le domaine des services financiers, la mise en place de programmes de Change Management a accompagné la transformation digitale et l’adoption de l’IA à l’échelle mondiale, renforçant la coordination des équipes et la capacité de décision. De même, dans les services clients pour l’industrie automobile, l’IA permet d’analyser et de qualifier les remontées clients depuis une grande variété de sources d’information pour accélérer l’amélioration de la qualité et de la sûreté des véhicules.
« L’IA n’est plus seulement un enjeu technologique, mais un accélérateur de transformation qui restructure les métiers et le management », explique Damien Lasou, Directeur Général France d’Expleo. « Le vrai défi est désormais culturel et organisationnel : comprendre et anticiper ces changements est au cœur de la réussite des projets IA. »
Vers une redéfinition du travail et du management
Plus qu’une révolution technologique, l’IA agit comme un miroir des mutations culturelles et managériales. 38 % des dirigeants se disent aujourd’hui préoccupés par l’usage de l’IA pour le suivi de la productivité, signalant que les questions éthiques et managériales deviennent centrales.
« L’IA impose de repenser la manière de travailler, de collaborer et de décider. Elle questionne les repères traditionnels et oblige à créer de nouvelles formes de confiance et de responsabilité », souligne Damien Lasou.
En reculant sur les inquiétudes techniques mais en s’interrogeant davantage sur leur capacité d’adaptation, les dirigeants reconnaissent que le véritable bouleversement est humain et structurel. Ils ne redoutent plus une simple panne, mais un changement de paradigme, celui d’une entreprise à repenser, réorganiser et réapprendre.
« Comme l’ordinateur dans les années 1980, l’IA représente une rupture majeure. Elle ne se contente pas d’automatiser des processus : elle reconfigure la manière de penser, d’organiser et de piloter les entreprises », conclut Damien Lasou.
Méthodologie de l’étude
L’indice de confiance « Expleo AI Pulse » mesure le sentiment des dirigeants autour de l’utilisation de l’IA, sur une échelle de 0 (très inquiet) à 100 (très confiant). Cet indice de confiance révèle les niveaux d’inquiétude, d’enthousiasme, de confiance et d’assurance à l’égard de la technologie pilotée par l’IA.
L’indice de confiance de l’intelligence artificielle « Expleo AI Pulse » est mené pour le compte d’Expleo par l’institut Opinium. L’étude, réalisée chaque mois depuis août 2025, recueille les opinions de 600 dirigeants d’entreprises en France, au Royaume-Uni et en Allemagne.
