Le challenge
Notre client, l’un des plus grands opérateurs ferroviaires européens, est actuellement en train de moderniser ses actifs et ses processus en matière de signalisation. Cela s’inscrit dans un vaste programme de digitalisation et de modernisation qui prendra plusieurs années.
De nombreux systèmes électroniques ou mécaniques ainsi que différents process, bien que peu adaptés à l’ère digitale continuent d’être utilisés par les salariés du client (Process de gestion des fournisseurs, réalisation de tests, Vérification et Validation, établissement de certificats d’homologation, etc.).
Dans ce contexte, notre client souhaite être accompagné pour identifier les bonnes approches, les bons concepts et les processus à mettre en œuvre pour une transformation numérique réussie. Autrement dit, le client a besoin de cartographier les processus existants et d’identifier les domaines où la digitalisation peut apporter des améliorations significatives en termes de sécurité, de fiabilité et d’expérience passager notamment.
Fort de notre pool d’experts ferroviaires locaux, et à la suite de collaborations passées réussies, le client a choisi Expleo pour l’accompagner sur sa transformation digitale de la signalisation.
La solution
Pour ce projet Expleo a été amener en collaboration avec le client à développer une nouvelle approche pour l’homologation, pour le processus de test d’intégration et pour la gestion de l’approvisionnement qui sera adaptée à un environnement numérique. Expleo le fait en analysant les normes existantes et en développant de nouveaux concepts de test.
Notre démarche holistique permet d’embarquer chacun dans un véritable parcours de transformation : Des ateliers rassemblant toutes les parties prenantes chez le client ont ainsi été organisé, afin d’avoir une vision partagée et de coconstruire : L’ensemble des échanges a été recueillis pour aboutir à de nouveaux concepts
Une grande partie du projet consiste à éduquer le client sur les nouvelles procédures.
Fort de son portefeuille multisectoriel, Expleo s’appuie sur les expériences issues notamment de notre département automobile, où la digitalisation et l’automatisation sont à un un stade avancé : cela permet d’ajouter de la valeur avec des informations importantes et offre aussi de nouvelles perspectives pour les projets ferroviaires.
Le résultat pour le client
- Une amélioration de l’expérience client au travers des concepts créé pour gérer la digitalisation des systèmes de signalisation
- Une réduction des coûts de maintenance : la numérisation supprime le besoin de signalisation sur les voies, en affichant directement des informations dans la cabine du conducteur
- Une sécurité accrue : L’équipement en capteurs et en caméras du matériel roulant dans le cadre de la digitalisation de la signalisation permet d’identifier d’éventuels obstacles ou dangers sur les voies.
Nous connaissons aussi bien l'ancien monde ferroviaire que le nouveau, et ce que nous apportons aussi, c'est notre connaissance et expérience de digitalisation venant d'autres secteurs. Nous avons reçu de bons retours de la part du client, qui est curieux de voir ce que nous pouvons apporter d'autre.
