Première mondiale : ExpleoProtectUS, la solution pour les banques de lutte contre l’hameçonnage par texto

Le “smishing” – ou hameçonnage par texto – est une menace récurrente pour les usagers des banques. Les banques de détail, tout comme les autorités, appellent les consommateurs à rester sur leurs gardes. Les fraudeurs contactent les clients par texto, se faisant passer pour un expéditeur de confiance, telle que leur banque, avant de leur soutirer des informations bancaires sensibles. Selon les chiffres les plus récents de la Banque centrale européenne, les paiements frauduleux par carte bancaire ont représenté plus de 1,5 milliard d’euros en 2021*.

La banque Permanent TSB présente “PTSB Protect”, la nouvelle fonctiIAonnalité de sécurité de son application bancaire qui contribuera à protéger les consommateurs des arnaques. L’intégration d’ExpleoProtectUS au sein de PTSB Protect fait partie d’une série de solutions technologiques pour la protection des consommateurs. La solution informe le client lorsqu’un texto frauduleux est détecté et prend les mesures pertinentes.

ExpleoProtectUS est une solution inédite au niveau mondial, qui peut être intégrée aux applications mobiles des banques. Elle fonctionne sur les systèmes d’exploitation iOS et Android. Le logiciel s’appuie sur des systèmes intelligents pour déterminer quand un consommateur a reçu un texto d’une source frauduleuse. Les clients doivent autoriser le logiciel à accéder à leurs textos, mais aucune information n’est recueillie ni partagée par la banque ou Expleo.

Christophe Cazes, Global Head of Innovation & Partnerships, Expleo, déclare : « En tant que leader mondial des solutions technologiques, il est de notre responsabilité de garantir que nos activités ont un impact positif pour les entreprises mais également pour la Société au sens large. C’est ce principe qui a guidé la création d’ExpleoProtectUS. Lors de notre hackathon, nous avons mis les équipes au défi de développer un produit d’IA tourné vers les consommateurs, afin d’améliorer l’expérience des consommateurs dans le secteur bancaire et au-delà. Nous avons immédiatement détecté la valeur ajoutée de cette solution, qui protège les plus vulnérables, typiquement les personnes les plus âgées et les moins au fait de la technologie. Il s’agit de la seule solution au monde qui fonctionne sur des smartphones et qui peut être intégrée à une application bancaire existante. Nous sommes ravis que l’équipe de Permanent TSB ait immédiatement compris et mis à profit le potentiel de cette application. Nous espérons que le reste du secteur bancaire à l’échelle mondiale s’inspirera de leur prise de position. »

Peter Vance, Chief Operating Officer Permanent chez TSB, ajoute : « Les tentatives d’escroquerie se sont intensifiées au cours des dernières années. Les fraudes deviennent de plus en plus sophistiquées, obligeant les clients à être constamment sur leurs gardes. Grâce à PTSB, nous pouvons à présent identifier directement la source de l’activité frauduleuse et contribuer à protéger nos clients avant que leurs comptes bancaires ne soient compromis. La fraude financière est une menace réelle, qui cible souvent les personnes les plus vulnérables. Nous sommes donc ravis de nous associer à Expleo Irlande pour le lancement de la première solution anti-smishing au monde ».

Initialement pensé pour l’industrie bancaire, ExpleoProtectUS peut également servir à protéger les clients et consommateurs finaux dans les services financiers, de l’assurance, du commerce et des secteurs publics et gouvernementaux.