Par Julien Laurent MBU, en charge du développement de l’offre IFS commerce et avant-ventes.
Grâce à son expertise métier et IT unique dans le secteur, acquise par le biais d’une équipe de spécialistes, Expleo accompagne ses clients au plus près pour une mise en œuvre efficace et adaptée aux besoins des utilisateurs de la solution IFS Cloud.
IFS en chiffres
- Plus de 6000 employés
- Présent dans plus de 80 pays
- Une croissance 3 fois supérieure à la moyenne du marché
- Un milliard de CA
- Plus de 2000 clients dans le monde
Pourquoi choisir IFS Cloud ?
La transition vers IFS est une véritable opportunité de modernisation pour les clients : les systèmes informatiques, souvent en place depuis des décennies et parfois obsolètes peuvent être remplacés par une solution basée sur le Cloud, offrant ainsi une agilité accrue. Pour faciliter cette transition, un accompagnement rapproché par un intégrateur est essentiel pour les équipes du client. C’est là qu’interviennent les consultants Expleo. En tant que partenaire stratégique d’IFS, Expleo joue un rôle crucial pour aider ses clients à déployer et intégrer efficacement la solution, sur la durée.
Expleo : le partenaire intégrateur de votre solution IFS
Expleo est un partenaire de confiance qui connaît votre métier, vos priorités, et fournit une solution sur mesure, conforme aux normes et aux bonnes pratiques du secteur. Son expérience reconnue dans le monde industriel et son expertise en pilotage de projets complexe permet une implémentation réussie de nouveaux systèmes d’information.
Grâce à son expertise métier et IT unique dans le secteur, acquise par le biais d’une équipe de spécialistes, Expleo accompagne ses clients au plus près pour une mise en œuvre efficace et adaptée aux besoins des utilisateurs de la solution IFS :
Notre équipe dédiée de consultants certifiés IFS maîtrise à la fois les aspects fonctionnels et techniques du logiciel – nos profils viennent du monde de l’industrie, donc de la production, des achats, de la gestion logistique, etc. Nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie du projet.
La première étape du projet consiste à réaliser une analyse du besoin client, afin d’identifier les exigences fonctionnelles et techniques des utilisateurs, ainsi que les enjeux et les opportunités au regard du contexte. Cette phase de cadrage permet de définir le périmètre et les spécifications de la solution IFS cloud, ainsi que la façon de l’intégrer dans l’écosystème informatique du client. Nous définissons, ensemble, les processus et les modalités de déploiement et de formation, pour garantir la satisfaction des clients et l’efficacité de la solution.
La seconde étape consiste à concevoir, implémenter et déployer la solution IFS Cloud dans son environnement de recette. Il s’agit alors de faire converger la solution IFS avec les besoins du client et de ses utilisateurs établis au préalable : Respect du standard IFS et assurance de la satisfaction des besoins clients sont les 2 maîtres mots. Expleo partage et démontre au plus tôt aux utilisateurs l’incrément fonctionnel d’IFS Cloud afin de garantir le succès et l’adhésion des équipes. C’est au terme de cette étape qu’est définie la stratégie de déploiement et le plan de transition, aussi appelé « Cut over plan ».
La validation finale consiste côté client à réaliser une recette complète sur l’ensemble des flux de bout en bout. Il s’agit par la même occasion de valider l’adéquation entre les besoins initialement définis et la solution implémentée. Ce travail est réalisé main dans la main entre le client et Expleo. Il comprend plusieurs activités, telles que la préparation des scénarios de test, l’exécution des tests, la collecte des résultats et le traitement des anomalies. La phase de tests se déroule généralement en plusieurs cycles, jusqu’à ce que la solution soit validée et prête à être déployée. Cela implique de tester nous-même et de faire tester la solution par notre client.
Les manuels utilisateurs qui seront utilisés lors des formations sont élaborés en parallèle par Expleo.
L’une des clés du succès de l’implémentation de la solution IFS Cloud est la formation et le support des utilisateurs finaux. Nous les aidons à se familiariser avec la nouvelle plateforme, à utiliser les outils et les ressources mis à leur disposition pour augmenter leur efficacité et à résoudre les éventuels problèmes ou questions qu’ils rencontrent.
Nous assurons également la maintenance évolutive de la solution en tenant compte des retours des utilisateurs et en apportant les modifications nécessaires pour améliorer leur satisfaction. Pour cela, nous organisons des ateliers de travail et des points de contacts fréquents avec le client, afin de l’accompagner au plus près de ses besoins. Nous ne livrons pas une solution IFS clé en main sans suivi, mais nous nous engageons sur un résultat optimal.
« Avec Expleo et IFS, vous disposez d’un levier puissant pour accroître votre compétitivité, votre réactivité et votre innovation. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier et sur la satisfaction de vos clients. »
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