Augmenter la précision, l’efficacité et engagement des salariés grâce à l’automatisation des procédés (AP)
Be The Match (BTM), dont les activités dépendent du National Marrow Donor Program® aux Etats-Unis (NMDP, c’est-à-dire le programme national Américain de don de moelle), gère le registre de moelle osseuse le plus important et le plus diversifié dans le monde.
Expleo est partenaire stratégique depuis 2014 de BTM et fournis des services de conseils, d’assurance qualité et de transformation opérationnelle.
C’est ainsi qu’Expleo a pu identifier les procédés dont l’efficacité pouvait être améliorée par l’automatisation. L’équipe d’Expleo a réalisé une étude de validation pour définir l’outil d’automatisation des procédés adapté aux enjeux opérationnels de l’entreprise.
Les enjeux
- Collecte manuelle de données de différentes sources
- Un choc culturel probable : l’automatisation des procédés étant une nouveauté pour Be The Match
Solution
Pour faciliter l’acceptation et l’adoption de l’automatisation des procédés, l’équipe d’Expleo a sensibilisé les utilisateurs de Be The Match aux avantages apportés cette solution, notamment la manière dont elle pouvait libérer du temps pour réaffecter des tâches manuelles vers des tâches plus gratifiantes.
Le procédé qui a été automatisé concernait la préparation des informations utilisées pour communiquer – soit par SMS, e-mail ou courrier – avec les donneurs potentiels pour savoir s’ils étaient disposés à faire don de leur moelle osseuse.
En retirant le risque d’erreur manuelle d’un processus fondamental, l’automatisation des procédés a non seulement permis de gagner du temps et d’économiser de l’argent, mais aussi contribué à sauver des vies. En plus de la mise en œuvre de notre solution, l’équipe d’Expleo a montré comment les individus pouvaient être au cœur de l’automatisation des procédés. Nous avons permis des montées en compétence, formé les développeurs et une équipe support pour faciliter le déploiement de l’automatisation des procédés dans l’ensemble de Be The Match.
Par ce partenariat avec Expleo, « Be The Match » a lancé son programme RPA. Nous avons commencé par une étude de validation avant de passer rapidement à un pilote pour ensuite déployer nos premiers robots. L’approche adoptée par l’équipe nous a permis de développer l’automatisation tout en suscitant un enthousiasme pour cette nouvelle technologie.
Si vous rencontrez certaines des difficultés abordées ci-dessus, prenez un rendez-vous téléphonique avec un membre de notre équipe de spécialistes
Retrouver les dernières avancées de l’automatisation des procédés dans cinq domaines principaux :
- Utilisation de la génération axée sur la technologie
- Intégration des individus et des robots
- Identification des obstacles à l’adoption de la RPA
- Mise en œuvre de l’automatisation des procédés
- Valorisation de vos équipes
Avantages pour le client
TRANSFORMATION NUMéRIQUE
Hyperautomation
À chaque étape du cycle de vie des produits et des services, Expleo améliore l’efficacité des processus grâce à l’automatisation et au marchine learning, permettant l’exécution de tâches sans erreur, à un volume et une vitesse élevés.
