Résultats
Défi
Fidélisation : un enjeu majeur
Dans le marché concurrentiel du secteur de l’énergie, chaque client compte. Conserver les abonnés est beaucoup plus rentable que d’en acquérir de nouveaux.
Les fournisseurs d’énergie doivent donc accroître leurs capacités digitales afin d’offrir une expérience d’utilisateur sans couture à leurs clients. Elle permettra non seulement d’accroître la fidélisation et de réduire le taux d’attrition, mais aussi de générer des bénéfices au niveau opérationnel.
Pour répondre à ce besoin, la start-up allemande LYNQTECH a créé une plateforme cloud innovante qui permet aux fournisseurs d’énergie de gérer les ventes, la facturation, les contrats et l’administration – depuis n’importe quel endroit et à n’importe quel moment de la journée.
Solution
Les services de test stratégique
Expleo travaille avec LYNQTECH pour multiplier les interlocuteurs clients à travers de nombreux canaux, incluant des opportunités telles que l’e-mobilité, le parking automatisé et plus encore.
Nos équipes agiles ont contribué à développer une plateforme digitale B2C mobile (web et app) qui facilite la contractualisation et la collecte de données, tout en déployant une architecture d’interface complexe pour l’intégration efficace de tous les systèmes nécessaires.
La plateforme utilise le dispositif d’Expleo pour une automatisation efficace des tests, ce qui permet une exécution complète centrée sur la fonctionnalité, l’intégration (E2E) et la convivialité.
Nous offrons également un service flexible grâce à notre centre de Software testing de langue allemande (nearshore et offshore).
Bénéfices
Réduction du temps de mise en service
Grâce à une stratégie complète d’automatisation des tests, comprenant des procédures allégées, Expleo met en production de nouvelles fonctionnalités avec rapidité et précision. Nous avons contribué à améliorer la qualité des logiciels en réduisant la durée des tests et en augmentant la fiabilité du système.
Cette approche plus rapide et gage de qualité aide les clients de LYNQTECH à renforcer leurs relations avec leurs propres clients, tout en améliorant leurs services.
Nous créons des solutions innovantes et modernes pour le secteur de l'énergie du futur. Expleo garantit nos standards de qualité grâce à son expertise et son engagement total.
CEO, LYNQTECH
TRANSFORMATION DIGITALE
Big data, analyse de données, IA & algorithmes avancés
Expleo élabore des stratégies d’analyse de données innovantes, grâce au machine learning et à des algorithmes avancés. Cela nous permet de créer des modèles de prédiction et de gouvernance complexes, tant pour l’industrie que pour les services.
