Rajesh Krishnamurthy, Group CEO – Expleo
Comme l’a dit Sundar Pichai, PDG d’Alphabet : « L’avenir de l’IA ne consiste pas à remplacer les humains, mais à augmenter leurs capacités. » Cela reflète parfaitement mon propre point de vue.
L’IA est censée être une force complémentaire. Au mieux, elle améliore ce que nous faisons déjà pour devenir plus efficaces, plus performants et plus rapides. Elle n’est pas destinée à remplacer, mais à améliorer ce que nous faisons déjà et à faciliter la vie des gens.
” Pour comprendre la direction que prend l’IA, nous devons absolument nous intéresser aux personnes qui déploient cette technologie et l’utilisent quotidiennement dans leur vie professionnelle. Dans quelle mesure sont-elles enthousiasmées par les opportunités offertes par l’IA ? Dans quelle mesure s’inquiètent-elles de son impact sur leur entreprise ou leur emploi ? “
Si nous parvenons à comprendre ces sentiments, nous pourrons certainement comprendre la trajectoire que prend l’IA.
C’est pourquoi nous avons créé « Expleo AI Pulse ».
Présentation de « Expleo AI Pulse »
Nous pensons que cette enquête ajoute une nouvelle dimension à notre compréhension actuelle de l’IA, en fournissant aux entreprises des informations plus précises pour éclairer leurs propres décisions à mesure qu’elles se familiarisent avec cette technologie. Il est temps de dire adieu au battage médiatique autour de l’IA et de saluer l’IA pragmatique.
L’enquête « Expleo AI Pulse » interroge des dirigeants d’entreprises en France, en Allemagne et au Royaume-Uni, afin de mesurer leur niveau d’inquiétude, d’enthousiasme, de confiance et d’assurance à l’égard de l’IA . Chaque mois, les données sont consolidées en un score unique compris sur une échelle de 0 (très inquiet) à 100 (très confiant), donnant ainsi un aperçu clair du sentiment général.
Le cadre étant clairement défini, examinons les résultats de ce mois-ci : quel est le niveau de confiance réel des dirigeants des entreprises à l’égard de l’IA ?
Confiance constante des entreprises envers l’IA
Les responsables des entreprises se sentent plutôt confiants. Avec un score de 68, l’indice se situe clairement dans la catégorie « confiant ».
Cette confiance s’inscrit dans la dynamique actuelle que nous observons : à l’échelle mondiale, au premier semestre 2025, les investissements en capital-risque dans l’IA générative ont dépassé le total des investissements réalisés en 2024. Mais attention : il ne s’agit pas seulement d’une question de capitaux, c’est avant tout une histoire de personnes.
La confiance augmente parce que les individus commencent à considérer l’IA non pas comme un concept lointain, mais comme un outil pratique qui améliore leur vie professionnelle. Beaucoup déclarent que l’IA les aide à prendre des décisions plus rapidement, à réduire les tâches répétitives et à se concentrer davantage sur le travail créatif ou stratégique. Elle libère du temps, sans pour autant remplacer l’effort.
On observe également un sentiment croissant d’autonomie. Les employés se sentent davantage impliqués dans la définition de l’utilisation de l’IA, grâce à une communication plus claire de la part de leurs patrons et à davantage d’opportunités de perfectionnement.
Et surtout, on observe un changement de mentalité. L’IA est moins considérée comme une menace et davantage comme un collaborateur.
Région | Score de l’index « Expleo AI Pulse » |
|---|---|
France Allemagne Royaume-Uni Moyenne | 66 67 73 68 |
Tableau 1 : Score de l’index « Expleo AI Pulse » – août 2025
Lorsque nous examinons cette question au niveau national, nous constatons une légère divergence, le Royaume-Uni devançant légèrement ses homologues de l’UE. Ce score supérieur de cinq points à la moyenne n’est peut-être pas énorme, mais il est significatif : dans l’ensemble de l’enquête, le Royaume-Uni a obtenu un score de confiance plus élevé que les autres pays dans pratiquement toutes les catégories. Etant le troisième marché mondial de l’IA, cela semble logique et indique un niveau globalement plus élevé d’exposition à l’IA auprès d’un public plus large.
On dit souvent que « plus on est habitué à quelqu’un ou quelque chose, moins on l’apprécie, » mais avec l’IA, c’est l’inverse qui est vrai. À mesure que les gens expérimentent les outils d’IA, leur confiance grandit. Je l’ai constaté moi-même lors de mes premiers tests de ChatGPT et Midjourney : imparfaits, mais puissants et tangibles. Plus il y aura de personnes qui vivront leur propre « moment eurêka », et pas uniquement les pionniers ou premiers utilisateurs, mais les utilisateurs ordinaires, alors la confiance ne fera que s’approfondir.
Le Royaume-Uni confiant, la France et l’Allemagne prudentes en matière de réglementation de l’IA
Au cours de l’été, certains des développements les plus importants dans le domaine de l’IA ont porté sur la réglementation. Alors que cette technologie atteint une masse critique, les gouvernements nationaux et les institutions internationales ont pris des mesures pour créer une législation visant à équilibrer la croissance et l’innovation ainsi qu’à protéger les utilisateurs.
On peut citer notamment les États-Unis, qui ont annoncé leur « AI Action Plan », une série de mesures proposées par la première économie mondiale afin de cultiver et de conserver sa position de leader dans ce domaine technologique. De même, la législation de l’Union européenne sur l’IA et le « UK AI Opportunities Action Plan » ont fait la Une des journaux, alors que l’UE et le Royaume-Uni cherchent à tracer leur propre voie en matière d’IA, à la fois pour leurs entreprises locales et leurs citoyens.
Dans cette optique, nous avons demandé aux personnes interrogées si elles pensaient que ces réglementations allaient favoriser une utilisation éthique de l’IA dans les entreprises. C’est là que nous avons constaté la plus grande divergence entre nos publics. Au Royaume-Uni, près des deux tiers (62 %) des personnes interrogées ont déclaré penser que les réglementations actuelles allaient favoriser une utilisation éthique de l’IA, tandis que la France (46 %) et l’Allemagne (42 %) étaient nettement à la traîne.
Cette différence est encore plus marquée lorsque l’on examine les scores nets, le Royaume-Uni obtenant un score net de 44 %, la France de 22 % et l’Allemagne à peine 7 %.
Quel enseignement en tirer ? Tout d’abord, les préoccupations sont bien plus importantes sur le continent. Le Royaume-Uni ayant généralement une approche plus souple en matière de réglementation des entreprises que ses homologues de l’UE, cela n’a rien de surprenant. De même, les réponses similaires de la France et de l’Allemagne suggèrent certaines appréhensions à l’égard de la réglementation phare de l’UE en matière d’IA au sein même de l’UE.
Ce sera certainement un domaine à surveiller dans les mois à venir, à mesure que l’écosystème de l’IA se développe et que les régulateurs cherchent à suivre le rythme.
Les craintes concernant l’impact de l’IA sur l’emploi sont faibles, ce qui reflète la confiance générale dans l’IA
Aucune discussion sur l’A dans les entreprises ne serait complète sans aborder son impact sur l’emploi. Dans tous les discours sur l’IA, cela reste l’un des sujets prioritaires. Il est donc peut-être surprenant que lorsqu’on leur a demandé dans quelle mesure ils s’inquiétaient de l’impact de l’IA sur leur emploi, tous les pays ont tendance à se montrer sereins.
Région | Inquiet | Pas inquiet | Inquiet (scores nets) |
|---|---|---|---|
France Allemagne Royaume-Uni Moyenne | 38 % 34 % 37 % 36 % | 61 % 65 % 63 % 63 % | -23 % -31 % -26 % -27 % |
Tableau 2 : Réponses à la question « Dans quelle mesure êtes-vous préoccupé par l’impact de l’IA sur votre emploi ? » août 2025
” Pour environ deux travailleurs qui ne s’inquiètent pas de l’impact de l’IA sur leur emploi, il y en a un qui exprime des craintes. Une prudence sous-jacente demeure donc. Cependant, ces craintes ne se sont pas encore concrétisées ou sont loin d’atteindre les prévisions des Cassandre. “
Les premières vagues de technologies basées sur l’IA s’étant stabilisées, on peut raisonnablement supposer que la réalité de ce qu’est – et n’est pas – l’IA est devenue un peu plus claire. Je suis convaincu que se familiariser avec la technologie est un préalable important à l’adoption et à l’acceptation de toute technologie. L’IA en est encore à un stade relativement précoce de son développement dans les entreprises, et les réponses à cette question vont certainement évoluer au fil du temps.
Enfin, il est intéressant de noter que la tendance des réponses à cette question reflète assez fidèlement le score global de l’indice « Expleo AI Pulse » , ce qui suggère que les perspectives de carrière et professionnelles sont un bon indicateur du sentiment des entreprises à l’égard de l’IA. N’oublions pas que l’IA concerne les personnes, et que ces personnes se soucient de leur emploi.
Un avenir centré sur l'humain, alimenté par l’IA
L’enquête « Expleo AI Pulse » montre que la confiance dans l’IA grandit, car celle-ci devient plus qu’une promesse abstraite. Les gens commencent également à considérer l’IA non pas comme un substitut, mais comme un partenaire qui commence à améliorer leurs propres capacités.
Les résultats de ce mois-ci reflètent une main-d’œuvre de plus en plus autonome, optimiste et impliquée. L’IA est façonnée par les gens, pour les gens. Cela illustre à quel point l’adoption de l’IA dépend autant des changements culturels que des progrès technologiques.
Ces changements culturels connaîtront des hauts et des bas, et les ressentis évolueront. La véritable question est donc de savoir comment cela façonnera la stratégie commerciale des entreprises. Nous suivrons cela de près au cours des prochains mois.
