Ergebnisse
Herausforderung
“Kunden zu behalten ist Big Business”
In einem umkämpften Energiemarkt zählt jeder einzelne Kunde. Bestandskunden zu halten ist sehr viel kosteneffizienter als Neukunden anzuwerben. Die Energielieferanten müssen daher ihre Digitalisierung beschleunigen, um eine nahtlose End-to-End-Kundenerfahrung zu bieten, die nicht nur die Kundenbindung stärkt und die Abwanderung der Kunden reduziert, sondern auch operativ die Effizienz erhöht.
Als Antwort auf diese Notwendigkeit stärkerer Kundenbeziehungen hat das deutsche Startup LYNQTECH eine innovative Cloud-Plattform geschaffen, über die Energielieferanten Vertrieb, Rechnungslegung, Verträge und Verwaltung von überall und jederzeit abwickeln können.
Lösung
“Strategische Prüfung”
Expleo arbeitet mit LYNQTECH zusammen, um mehr Berührungspunkte zu ihren Kunden über die verschiedenen Kanäle ihres größeren Ökosystems zu schaffen. Dazu gehören auch Angebote wie e-Mobilität, automatisiertes Parken und mehr.
Unsere agilen Teams haben dabei geholfen, eine portable digitale B2C-Plattform (Web und App) zu schaffen, die den Vertragsabschluss und die Datenerfassung vereinfacht und gleichzeitig eine komplexe Schnittstellenarchitektur für die effiziente Integration aller erforderlichen Systeme bereitstellt.
Die Plattform nutzt das Framework von Expleo für eine effiziente Testautomatisierung und führt umfassende Tests mit besonderem Augenmerk auf Funktionalität, Integration (E2E) und Bedienerfreundlichkeit aus. Mit unserem deutschsprachigen Testzentrum bieten wir außerdem eine flexible Skalierung (Nearshore und Offshore).
Vorteile
“Schnellere Markteinführung”
Durch eine Strategie zur umfassenden Automatisierung der Tests, einschließlich von Lean-Test-Prozessen, bringt Expleo neue Features mit Schnelligkeit und Genauigkeit in die Produktion ein. Wir haben mit kürzeren Testzeiten und höherer Stabilität der Systeme geholfen, die Qualität der Software zu verbessern. Dieser schnelle Ansatz mit integrierter Qualitätssicherung hilft den Kunden von Lynqtech die Beziehungen zu ihren eigenen Kunden zu stärken und ihre End-to-End-Dienste zu bereichern.
Wir schaffen kreative, innovative und moderne Lösungen für die Energiedienste der Zukunft. Expleo sichert unsere Qualitätsstandards mit Knowhow und großem Engagement.
CEO, LYNQTECH
DIGITAL TRANSFORMATION
Big data, analytics, AI & advanced algorithms
Expleo builds modern data analytics strategies by deploying machine learning and advanced algorithms. This empowers us to create complex predictive and governing models, both in the industry and services environments.
