Expleo AI Pulse

Da KI zunehmend in Geschäftsprozesse und den Arbeitsalltag der Menschen integriert wird, ist es wichtig, dass geeignete Sicherheitsvorkehrungen, Strukturen und Richtlinien für diese Technologie vorhanden sind. Auf die Frage, ob sie der Meinung seien, dass ihr Unternehmen eine verantwortungsvolle Governance im Zusammenhang mit KI nachweisen könne, antworteten in jedem Markt mindestens zwei Drittel der Befragten positiv, im Durchschnitt waren es 69 %. Frankreich liegt mit 73 % an der Spitze, was auf einen vergleichsweise höheren Grad an Bereitschaft oder Vertrauen in die Governance-Strukturen hindeutet, während Deutschland mit 66 % am unteren Ende der Skala liegt, was eine etwas vorsichtigere Haltung widerspiegelt. Das Vereinigte Königreich (68 %) und Irland (69 %) liegen dicht um den Gesamtdurchschnitt von 69 % herum, was auf ein weitgehend ähnliches Reifegrad- und Sicherheitsniveau hindeutet. Da jedoch 27 % angaben, sie seien unsicher, deutet dies auf eine mögliche Reifegradkluft zwischen den Unternehmen hin, während sich KI-Modelle und deren Einführung weiterentwickeln.

Den Befragten zufolge wird die „Fähigkeit, KI in Arbeitsabläufe zu integrieren und Veränderungen voranzutreiben“ künftig die wichtigste Kompetenz sein, die von Führungskräften verlangt wird; 25 % wählten diese Option. Beim Vergleich der einzelnen Märkte gab es jedoch erhebliche Unterschiede: In Deutschland lag dieser Wert bei bis zu 30 %, während er in Irland auf nur 19 % sank, wo „Führungskompetenz und einfühlsames Coaching“ die häufigste Antwort war. Über alle Märkte hinweg wurde „Überwachung der Einhaltung algorithmischer Vorschriften, Ethik und Governance“ von den fünf vorgegebenen Optionen am seltensten gewählt.

Einer der wichtigsten Vorteile von KI-Tools für den durchschnittlichen Arbeitnehmer ist die Möglichkeit, Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern. Doch inwieweit kommen die Menschen heute tatsächlich in den Genuss dieses Vorteils? Laut unserer jüngsten Umfrage sparen durchschnittliche Arbeitnehmer in Frankreich, Deutschland, Irland und Großbritannien durch den Einsatz von KI-Tools 3,3 Stunden pro Woche. Bei einer 40-Stunden-Woche (EU-Durchschnitt) bedeutet dies, dass Arbeitnehmer, die KI nutzen, durch den Einsatz von KI-Tools eine Effizienzsteigerung von 8 % erzielen. Von den Befragten gaben nur 6 % an, keine KI-Tools zu nutzen, während 22 % angaben, fünf Stunden oder mehr pro Woche einzusparen.

Während in vielen Gesprächen über KI betont wird, wie schnell sich die Technologie weiterentwickelt, sind zwei Drittel (65 %) der Führungskräfte der Meinung, dass ihr Unternehmen mit KI im richtigen Tempo voranschreitet. Tatsächlich glaubt nur jeder Zehnte, dass sie zu schnell voranschreiten, während fast doppelt so viele (18 %) der Meinung sind, dass sie zu langsam voranschreiten. Dies spiegelt das allgemeine Vertrauen in KI in allen Märkten wider und deutet möglicherweise darauf hin, dass diejenigen, die diese Technologie nutzen, sich in ihrem Alltag immer wohler damit fühlen.

Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Daten oder Antworten, die von KI-Tools in Form von Halluzinationen oder auf andere Weise geliefert werden, stellen für Unternehmen, die diese Tools in ihren täglichen Betrieb integrieren, ein erhebliches Problem dar. Unsere Umfrage hat gezeigt, dass dies für viele ein wichtiges Thema ist. 52 % der Befragten gaben an, dass sie Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit und Qualität der Daten haben, die sie von KI-Tools erhalten. Allerdings gab es je nach Markt erhebliche Unterschiede in der Einstellung: In Großbritannien und Frankreich war die Besorgnis mit 59 % bzw. 55 % der Befragten insgesamt größer als in Deutschland, wo nur 43 % der Befragten Bedenken äußerten.

Zu Beginn des neuen Jahres haben wir unsere Befragten gefragt, in welche Bereiche Unternehmen investieren werden. Mit einer von Gartner prognostizierten Summe von 2,5 Billionen US-Dollar im Jahr 2026 – ein Anstieg von 44 % gegenüber dem Vorjahr – wird KI erneut ganz oben auf der Agenda stehen.

Auf Platz eins der Liste? Cybersicherheit. In allen drei Märkten wurde dieser Bereich als Hauptinvestitionsbereich genannt, und zwar von 41 % aller Befragten. Wie der AI Pulse an anderer Stelle gezeigt hat, stehen Bedenken hinsichtlich Cybersicherheit und KI weiterhin im Vordergrund. Daher suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, diesem Risiko entgegenzuwirken.

An zweiter und dritter Stelle der Prioritätenliste folgten Automatisierung (30 %) und Datenanalyse & Erkenntnisse (29 %). Diese Bereiche gelten seit langem als Bereiche, in denen Künstliche Intelligenz Unternehmen erhebliche Effizienzsteigerungen ermöglichen kann, und es sieht so aus, als würden immer mehr Unternehmen versuchen, diese Vorteile zu nutzen.

Da KI-Agenten mittlerweile alltägliche Websuchen ersetzen und in immer mehr tägliche Aufgaben integriert werden, werden die Diskussionen über die Umweltauswirkungen von KI immer lauter.

Von den im November im Rahmen der AI Pulse-Umfrage befragten Ländern gaben nur 42 % der Befragten an, dass sie „besorgt” oder „sehr besorgt” über die Umweltauswirkungen der von ihrem Unternehmen verwendeten oder entwickelten KI-Technologien sind. Dies variierte jedoch erheblich je nach Markt, wobei die Besorgnis im Vereinigten Königreich am größten war (54 %). Im Vergleich dazu waren nur 43 % der französischen und 30 % der deutschen Befragten „besorgt“ oder „sehr besorgt“. Dies unterstreicht die jüngsten Unterschiede in den Einstellungen zwischen unseren Märkten, die möglicherweise den Grad der Akzeptanz in den einzelnen Märkten widerspiegeln.

Im Oktober gewann die Idee der KI zur Überwachung der Produktivität und Leistung am Arbeitsplatz an Dynamik. Bei der Befragung zum Einsatz dieser Technologie für diesen Zweck gaben 50 % der Befragten an, dass sie etwas oder sehr besorgt seien. Diese Zahl variierte jedoch erheblich je nach Markt und lag im Vereinigten Königreich bei 56 %, während sie in Frankreich auf 38 % und in Deutschland auf 39 % sank. Diese Diskrepanz spiegelt möglicherweise die starke Kultur der Arbeitnehmerrechte in den beiden letztgenannten Ländern sowie den sich abkühlenden Arbeitsmarkt im Vereinigten Königreich wider.

Die Investitionen in KI-Technologien werden in unvermindertem Tempo fortgesetzt. Nach Angaben des Europäischen Parlaments haben die europäischen Länder im vergangenen Jahr insgesamt rund 19,4 Milliarden Euro investiert (Bericht vom September 2025 mit dem Titel „Making Europe an AI continent“). Dies ist deutlich weniger als in den USA, wo im gleichen Zeitraum über 109 Milliarden Euro investiert wurden. Dennoch gewinnt die Debatte über eine mögliche „KI-Blase” in den Medien an Dynamik und ist für Unternehmen auf der ganzen Welt spürbar. Während Führungskräfte aus der Wirtschaft weiterhin vom Potenzial der KI überzeugt sind, wie der Expleo AI Pulse-Vertrauensindex zeigt, glauben 49 % der im September Befragten, dass wir uns bereits in einer „KI-Blase” befinden, während 41 % dies nicht glauben.

Angesichts der fast exponentiell steigenden Akzeptanz von KI bemühen sich nationale Regierungen und internationale Gremien um die Schaffung von Gesetzen, die Wachstum und Innovation fördern und gleichzeitig die Nutzer schützen. Die Befragten in Großbritannien, Frankreich und Deutschland sind insgesamt vorsichtig optimistisch, was die Fähigkeit der Regulierung angeht, dieses Gleichgewicht herzustellen. 50 % geben an, dass sie den ethischen Einsatz von KI in der Wirtschaft unterstützen werden, während nur 25 % glauben, dass sie dies nicht tun werden.