Banking & Financial Services

Jeder Kunde ist anders mit seinen individuellen Erwartungen. Ob Privatkundengeschäft oder E-Commerce, es zahlt sich aus, die Vorlieben der Nutzer zu verstehen. Personalisierte Vorschläge verbessern die Akzeptanzrate, und die Kunden schätzen nachweislich Marken, die Produkte auf ihre individuellen Bedürfnisse zuschneiden. Wissen schafft Loyalität. Das Wachstum von KI, ML und Echtzeit-Datenanalyse hat die Ära der Hyper-Personalisierung eingeleitet, die es Unternehmen ermöglicht, Transaktionsmuster zu erkennen und immer genauere Vorhersagen über die Wahl der Kunden zu treffen. Expleo verfügt über eine umfangreiche Erfolgsbilanz in den Bereichen Data Governance und Analytik, KI-Lösungen und Workflow-Optimierung sowie über praktische Erfahrungen mit Change Management, Innovations-Roadmaps und Kunden-Chatbots. 

In einer zunehmend gesättigten Unternehmenswelt ringen Banken und Finanzinstitute um jeden Wettbewerbsvorteil. Alltägliche Prozesse werden oft durch menschliche Fehler blockiert, während Innovationen aufgrund steigender Betriebskosten verzögert oder sogar auf Eis gelegt werden. Die Investition in eine Prozessautomatisierung wie RPA, IPA und Hyperautomatisierung bringt viele Vorteile: nicht nur der manuelle Aufwand wird damit stark reduziert, sondern auch die Verarbeitung repetitiver Aufgaben. Mit der so gewonnen Zeit können die Unternehmen sich endlich den Innovationen widmen, die das Kundenerlebnis einzigartig machen. 

Softwareroboter versetzen die Unternehmen in die Lage, Abläufe zu skalieren, die Infrastrukturkosten zu senken und die durch Nachbesserungen verlorenen Stunden zu reduzieren. Expleos Kernkompetenz und die Weiterentwicklung im Bereich RPA und anderen Prozessautomatisierungen ermöglichen es unseren Kunden, Kosten zu senken und ihre Prozesseffizienz zu steigern.