Unsere dazugehörigen Services


Omnichannel Customer Data Analysis
Wir unterstützen Unternehmen bei der automatisierten Ermittlung von Kundenfeedback und Produktqualität. Dazu werden Interaktionsdaten von Endkunden über alle Kanäle hinweg gesammelt und analysiert (z. B. Telefonanrufe nach dem Kauf, Werkstattrechnungen, soziale Netzwerke usw.).
Unsere Expertise
- Datenerfassung und -integration
- Machine-Learning-Algorithmen auf Basis von NLP (Sprachmodellen)
- Datenvisualisierungs-Dashboard mit automatisiertem Workflow


Predictive Maintenance
Wir kombinieren unser Wissen über Produkte, IT-Systeme und maschinelles Lernen und helfen Unternehmen dadurch, ungeplante Reparaturen zu reduzieren und die Betriebsbereitschaft ihrer Anlagen zu erhöhen.
Unsere Expertise
- Ursachenanalyse
- Entwurf einer ML-Pipeline (Kernel)
- Embedded Software mit prädiktivem Wartungsalgorithmus


Customer Support & Serial Life Engineering
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Gestaltung der Übergangsdynamik von der Produkteinführung bis zum Rollout. Gleichzeitig verbessern wir die Erfahrung der Endbenutzer, indem wir die Weiterentwicklung und Verbesserung des Produkts sicherstellen.
Unsere Expertise
- Flottenmanagement (Unterstützung und Verwaltung der Zertifizierung)
- Erstellung und Prüfung der technischen Dokumentation
- Technische Unterstützung bei Instandhaltung
- Änderungen und Reparaturen


Life Cycle Cost Optimisation
Auch nach Projektende unterstützt Expleo seine Kunden dabei, Leistungs- und Funktionsverbesserungen eines Produktes zu integrieren oder neue Herstellungsverfahren zu implementieren.
Unsere Expertise
- Prüfung und Analyse der Lebenszykluskosten
- Audits und Analysen
- Proaktives Life-Cycle-Management
- Direct Accumulation Counting (DAC)


Software monitoring & maintenance
Wenn eine Software oder eine Stack-Architektur vollständig entwickelt und integriert ist, sammeln und analysieren unsere Teams Daten, um die langfristige Verfügbarkeit des Programms zu gewährleisten.
Unsere Expertise
- Software-Monitoring und -wartung
- Application Code Profiler
- Datenbank-Monitoring
- Umfassende Diagnosen