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Rajesh Krishnamurthy, Group CEO – Expleo
“Wie Sundar Pichai, CEO von Alphabet, gesagt hat: ‘Bei der Zukunft von KI geht es nicht darum, Menschen zu ersetzen, es geht darum, die Fähigkeiten der Menschen zu verbessern.’ Das spiegelt meine Meinung perfekt wider.
KI soll eine zusätzliche Kraft sein. Im besten Fall steigert sie das, was wir bereits machen, um effizienter, effektiver und schneller zu werden. Es geht nicht darum, etwas zu ersetzen, sie tut das, was wir bereits tun, besser, und macht das Leben der Menschen einfacher.
“Um also zu verstehen, in welche Richtung die KI geht, müssen wir die Menschen, die die Technologie bereitstellen und täglich beruflich nutzen, verstehen. Wie gespannt sind sie auf die Möglichkeiten, die die KI bietet? Wie besorgt sind Sie, über die Auswirkungen auf ihr Unternehmen oder ihre Arbeit? “
Wenn wir diese Stimmungslage verstehen, dann können wir sicherlich auch verstehen, welchen Weg die KI nehmen wird.
Genau aus diesem Grund haben wir den Expleo AI Pulse ins Leben gerufen.
Der Expleo AI Pulse
Wir glauben, dass er unserem aktuellen Verständnis von KI eine neue Tiefe bringen wird. Er bietet Unternehmen bessere Erkenntnisse, um die eigenen Entscheidungen zu untermauern, wenn sie die Technologie in Angriff nehmen. Den KI-Hype verabschieden und die praxisorientierte KI mit offenen Armen aufnehmen.
Der AI-Pulse befragt berufstätige Erwachsene in Frankreich, Deutschland und Großbritannien und misst den Grad an Besorgnis, Begeisterung und das Vertrauen zur KI in Unternehmen. Jeden Monat werden die Daten zu einem Gesamt-Score von 1 (sehr besorgt) bis 100 (sehr zuversichtlich) errechnet und damit liefert er eine Momentaufnahme der Stimmungslage.
Nun ist der Rahmen gesteckt und wir können uns mit den Ergebnissen dieses Monats beschäftigen: Wie zuversichtlich sind die Menschen wirklich über KI in Unternehmen?
Gleichmäßige Zuversicht in KI in Unternehmen
Nun, die Menschen sind relativ zuversichtlich. Ein Index-Score von 68 zeigt eine leichte Tendenz in Richtung „zuversichtlich“.
Diese Zuversicht entspricht der Dynamik, die wir aktuell sehen: die Investitionen für generative KI in Q1 weltweit übertreffen die Gesamtinvestitionen, die wir im kompletten Jahr 2024 gesehen haben. Aber man darf nicht vergessen: es ist nicht nur eine Sache des Kapitals, es ist eine Sache der Menschen.
Die Zuversicht steigt, weil die Einzelnen die KI nicht mehr als unerreichbares Konzept ansehen, sondern als praktisches Werkzeug, das das Arbeitsleben verbessert. Viele berichten, dass die KI ihnen hilft, schnellere Entscheidungen zu treffen, monotone Aufgaben zu verringern und sich mehr auf kreative oder strategische Arbeit zu konzentrieren. Sie setzt Zeit frei – sie ersetzt aber nicht die Leistung.
Es gibt auch ein stärkeres Gefühl zu handeln. Die Arbeitnehmenden fühlen sich bei der Frage, wie KI genutzt werden soll, einbezogen; es gibt klarere Kommunikation seitens der Führungsebene und bessere Möglichkeiten sich weiterzubilden.
Und vielleicht am wichtigsten: die Einstellungen ändern sich. Die KI wird weniger als Bedrohung wahrgenommen, sondern als Art Mitarbeiter.
Region | Expleo AI Pulse Index Score |
|---|---|
Frankreich Deutschland Großbritannien Gesamt | 66 67 73 68 |
Table 1: Expleo AI Pulse Index Score – August
Wenn wir einen Blick auf die einzelnen Länder werfen, sehen wir kleine Unterschiede: Großbritannien ist geringfügig vor den anderen EU-Ländern. Diese fünf Score-Punkte über dem Durchschnitt mögen unbedeutend scheinen, aber sie sind maßgeblich: in praktisch allen Kategorien der Gesamt-Umfrage erreichte Großbritannien höhere Punkte im Bereich Zuversicht als alle anderen. Da Großbritannien weltweit der drittgrößte KI-Markt ist, liegt es nahe, dass die Befragten dort insgesamt einen stärkeren Kontakt mit KI haben als die anderen.
Das Sprichwort sagt: ‘Allzu große Vertrautheit erzeugt Verachtung,’ aber mit KI verhält es sich umgekehrt. Wenn Menschen mit KI-Tools experimentieren, wächst die Zuversicht. So war es bei mir auch nach den ersten Tests von ChatGPT und Midjourney – nicht perfekt, aber leistungsfähig und greifbar. Je mehr Menschen ihr “Wow”-Erlebnis haben – nicht nur Erstanwender sondern tagtägliche Nutzer -, desto größer wird die Zuversicht sein.
Großbritannien zuversichtlich; Frankreich und Deutschland zögerlich im Bereich der Gesetzgebung zur KI
Im Sommer konzentrierten sich einige der größten KI-Entwicklungen auf die Gesetzgebung. Sobald die Technologie eine kritische Masse erreichte, setzten Regierungen und internationale Institutionen nach und entwickelten eine Gesetzgebung, um das Wachstum und die Innovation mit dem Schutz der Nutzer in Einklang zu bringen.
Bemerkenswert dabei ist, dass die USA einen AI Action Plan bekanntgab, eine Reihe von Maßnahmen, die die weltweit größten Unternehmen erarbeiteten, um die Führungsposition in der Technologie zu fördern und beizubehalten. Genauso war auch der EU AI Act und der UK AI Opportunities Action Plan in den Schlagzeilen, mit dem die EU und Großbritannien ihren entsprechenden Weg für KI für regionale Unternehmen und ihre Bewohner abstecken.
In diesem Bezug haben wir gefragt, ob die Menschen glaubten, dass diese Vorschriften die ethische Verwendung von KI in Unternehmen fördern würde. Hier sahen wir wohl die größte Abweichung unter unseren Befragten. In Großbritannien sagten fast zwei Drittel (62%), dass sie glauben, dass die aktuelle Gesetzgebung den ethischen Nutzen von KI fördern würde, wobei Frankreich (46%) und Deutschland (42%) beachtlich darunter liegen.
Der Unterschied ist noch größer, wenn wir die netto Zustimmungs-Scores ansehen: In Großbritannien liegt der Netto-Score bei 44%, in Frankreich nur noch 22 % und in Deutschland liegt er sogar mit 7% bei kaum positiv.
Was bedeutet das für uns? Zum einen ist die Besorgnis auf dem Kontinent deutlich größer. Großbritannien hat typischerweise eine lockere Einstellung zu Unternehmensvorschriften als ihre EU Pendents, das war zu erwarten. Gleichermaßen legen die ähnlichen Antworten in Frankreich und Deutschland einige Bedenken gegenüber der Vorreiterrolle der EU zur KI-Gesetzgebung im Handelsblock nah.
Diesen Punkt sollte man in den kommenden Monaten beobachten, da sich das Ökosystem der KI entwickelt und Behörden versuchen, mit dem Markt mitzuhalten.
Sorgen über die Auswirkungen von KI auf die Arbeitsstelle sind niedrig, so zeigt die allgemeine Zuversicht in KI
Kein Gespräch über KI in Unternehmen wäre vollständig, ohne auf die Auswirkungen auf Arbeitsstellen zu blicken. In allen Reden zu KI bleibt ein Thema im Gedächtnis. Daher sind die Antworten auf die Frage, wie besorgt sie über die Auswirkungen von KI auf ihre Arbeitsstelle wären, überraschend. Alle Märkte zeigen sich nicht allzu besorgt.
Region | Besorgt | Nicht besorgt | Netto Besorgt |
|---|---|---|---|
Frankreich Deutschland Großbritannien Gesamt | 38% 34% 37% 36% | 61% 65% 63% 63% | -23% -31% -26% -27% |
Table 2: Responses to “How worried are you about the impact of AI on your job?” = August 2025
“Bei ca. zwei Angestellten, die nicht über die Auswirkungen von KI auf ihre Arbeitsstelle besorgt sind, im Gegensatz zu einem, der besorgt ist, sieht man klar einige grundlegende Vorsicht. Diese Ängste müssen jedoch noch überwunden werden, sonst entfallen sie auf die Prophezeiungen der Weltuntergangspropheten. “
Da die frühen Wellen von KI-Technologien bereits im Sande verlaufen sind, kann man wohl davon ausgehen, dass die Wirklichkeit, was KI ist – und nicht ist – etwas klarer geworden ist. Ich glaube fest, dass die Vertrautheit mit der Technologie ein wichtiger erster Schritt ist, jedwede Technologie anzuwenden und zu begrüßen. KI ist noch ziemlich am Anfang ihrer Reise, deshalb kann es immer noch zu Unbeständigkeiten in Antworten zu dieser Frage kommen.
Abschließend ist es interessant, wie der Trend bei den Antworten auf diese Frage, den allgemeinen Expleo AI Pulse Index Score ziemlich gut widerspiegelt. Er zeigt an, dass Karriere und berufliche Perspektiven gute Indikatoren der Stimmungslage zur KI in Unternehmen sind. Man darf nie vergessen: bei der KI geht es um Menschen, und diese Menschen sorgen sich um ihre Arbeitsplätze.
Eine menschen-zentrierte Zukunft, angetrieben von AI
Der Expleo AI Pulse verdeutlicht, dass das Vertrauen in KI steigt, weil sie zu mehr als einem abstrakten Versprechen wird. Die Menschen fangen auch an, die KI nicht als Ersatz zu sehen, sondern als Partner, der die eigenen Fähigkeiten verbessern kann.
Die Erkenntnisse dieses Monats belegen, dass die Mitarbeiter immer besser ausgebildet, optimistischer und engagierter sind. Die KI wird von Menschen für Menschen gestaltet. Sie legen dar, wie der Einsatz von KI von kulturellen Veränderungen und genauso von technologischem Fortschritt abhängig ist.
Diese kulturellen Verschiebungen werden fluktuieren, und die Stimmungslage wird sich entwickeln. Wie die Unternehmensstrategie sich entwickeln wird, das ist die wirkliche Geschichte. In den folgenden Monaten werden wir das genau verfolgen.
