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Robotic Process Automation für Ingenieure: Wie Unternehmen und Mitarbeiter von Software-Bots profitieren

Sogenannte Bots können heute schon Ingenieure dabei unterstützen, um die Arbeitseffizienz zu steigern und administrative Aufgaben zu erledigen.
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Sogenannte Bots (von englisch robot ‚Roboter‘) können heute schon Ingenieure dabei unterstützen, um die Arbeitseffizienz zu steigern und administrative Aufgaben zu erledigen. Da RPA (Robotic Process Automation) im Ingenieurwesen oftmals noch wenig zum Einsatz kommt, wird sie mit Vorbehalten betrachtet. Rebecca Keenan, Head of Process Automation bei Expleo erklärt die Einsatzmöglichkeiten und gibt 5 Top-Tipps für die Einführung von RPA im Unternehmen.

In kundenzentrierten Branchen wie Finanzdienstleistungen, Versorgungsunternehmen und Einzelhandel verändert die Prozessautomatisierung bereits vielfach die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden und Mitarbeiten kommunizieren und diese bedienen. In industriellen Prozessen, etwa im Maschinenbau, steckt die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) dagegen noch in den Kinderschuhen.

Aber wohl nicht mehr lange. Denn das Potenzial für Veränderungen im Maschinenbau ist riesig, und dies in mindestens zwei Einsatzfeldern. Erstens gibt es auch hier administrative Back-Office-Prozesse, zum Beispiel Personal- und Finanzabteilungen, Servicecenter, Lieferkettenmanagement. Das sind Bereiche, in denen RPA in den letzten Jahren bereits seinen Nutzen bewiesen hat.

Zum zweiten gibt es auch operative Sektoren, sei es in der Konstruktion oder in der Produktion, wo RPA zeitraubende Tätigkeiten reduzieren kann. Wird ein Prozess sehr oft wiederholt bzw. ist regelbasiert und ändern sich nur die zugrundeliegenden Daten, stehen die Chancen gut, ihn per RPA automatisieren zu können. Diese Prozesse werden dann nicht nur beschleunigt, sondern gleichzeitig wird das Potenzial für menschliche Fehler reduziert, die zu Verzögerungen führen können.

Robot

Evolution durch Human-in-the-Loop-Automatisierung

Human-in-the-Loop-Automatisierung ist der nächste Evolutionsschritt, bei dem menschliche und digitale Arbeitskraft kombiniert wird. Ein Roboter könnte beispielsweise Informationen aus einem CAD-System abrufen, erste Aktualisierungen vornehmen und die Ergebnisse dann an einen Ingenieur in der Fabrikhalle weiterleiten. Der Ingenieur kann dann Änderungen vornehmen, Daten hinzufügen oder Aspekte bestätigen und die Ergebnisse zur Fertigstellung an den Roboter zurücksenden.

Daneben gibt es Möglichkeiten für prädiktive Analysen, bei der Data Science und maschinelles Lernen eingesetzt werden, um die Leistung der Automatisierung im Unternehmen weiter zu steigern. Warum nicht Roboter damit beauftragen, den optimalen Zeitpunkt für den Austausch eines Teils eines Fahrzeugs oder Werkzeugs zu ermitteln und dieses Teil dann auch gleich so zu bestellen, dass es exakt zum richtigen Zeitpunkt dort eintrifft, wo es benötigt wird?

Pilotprojekt reduziert 30% der administrativen Ausgaben

Expleo ist derzeit an einem Pilotprojekt für ein großes Rüstungsunternehmen beteiligt. Indem die sich wiederholende Aufgaben reduziert werden, die etwa 30 % der Zeit eines Ingenieurs in Anspruch nehmen, werden Einsparungen von bis zu 1,2 Mio. € erzielt. Anstatt Zahlen und Daten manuell von einem Formular in ein anderes einzufügen, automatisiert ein Bot diese Arbeit. Der Wegfall des manuellen Aufwands ermöglicht es, die Ressourcen wieder auf kritische Designherausforderungen zu konzentrieren oder anderen Programmen zuzuweisen.

RPA ist oft der Einstiegspunkt für anspruchsvollere Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, die eine enge Integration von menschlichen und digitalen Arbeitskräften schaffen. Unternehmen, die den schnellen Wandel erkennen, werden RPA als nächsten Schritt zu einer agileren Organisation anvisieren. Die Notwendigkeit, schnellere Entscheidungen mit weniger Fehlern zu treffen, ist ein klares Argument für die Prozessautomatisierung. Die Kombination von menschlichem und digitalem Talent bietet Potenzial für eine effiziente Automatisierung, und ist eine unternehmerische Aufgabe für die kommenden Jahre.

Human hand reaching to robot hand

5 Top-Tipps für den Einsatz von RPA im Ingenieurwesen

  1. Entwickle eine Vision über den Erfolg, bevor Du beginnst. Wenn Du eine Vision entwickelst und diese mit der Gesamtstrategie und den Zielen Deines Unternehmens abstimmst, ziehst Du den maximalen Nutzen aus Initiativen zur Prozessautomatisierung. Skizziere, wie RPA Prozesse transformiert und die Unternehmensleistung steigert.
  2. Der kulturelle Wandel ist oft eine größere Herausforderung als der technische. Vorurteile und persönliche Ängste müssen offen angesprochen werden; das Führungsteam muss die Initiativen voll und für jeden sichtbar unterstützen. Ein Senior Steering Committee, dem die Leiter der Bereiche Qualität, IT, Personal, Technik und Beschaffung angehören, kann sicherstellen, die verschiedenen Einheiten innerhalb der Organisation unter einer gemeinsamen Botschaft zu vereinen. Ohne die Unterstützung der Führungsebene sind RPA-Programme nur selten erfolgreich. Ausbildung und Training sind immer der Schlüssel. Du musst die Menschen mit auf die Reise nehmen.
  3. Um ein Pilotprojekt in einen skalierten und dauerhaften Erfolg zu verwandeln, solltest Du RPA als ein Transformationsprogramm behandeln. Denke nicht an einen einzelnen Bot in einem Teil des Unternehmens, sondern an den ersten Bot von Hunderten, die in den kommenden Jahren die Effizienz steigern könnten. Auf diese Weise gelingt es Dir, die notwendigen kulturellen Veränderungen in der gesamten Organisation voranzutreiben.
  4. Optimiere Prozesse bereits vor der Automatisierung. Dies kann einen deutlichen Unterschied bei der Automatisierung machen und den Nutzen für Dein Unternehmen erhöhen. Es sollte ein fokussierter Ansatz zur Erstellung einer Prozess-Pipeline und zur Priorisierung gewählt werden.
  5. Stelle sicher, dass Du die Messkriterien hast, um den Erfolg der Implementierung zu verfolgen. Messe die Leistung der Prozesse vor der Automatisierung. Das wird helfen, die erzielten Verbesserungen zu dokumentieren. Es wird auch eine Hilfe sein, wenn Du Roboter weiter optimierst. Prozesse werden kontinuierlich effizienter gestaltet, wenn Feedback und Daten der gesamten digitalen Belegschaft erfasst, konsolidiert und analysiert werden.
  Um das Potenzial von RPA voll auszuschöpfen, müssen die Vorteile für die Menschen herausgearbeitet werden, die diese Technologie mit sich bringt. Die Unterstützung durch eine digitale Workforce wird Ingenieuren mehr Raum für das schaffen, was sie am besten können: konstruieren und entwickeln.
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