![Three business professionals stand together in a modern, glass-walled office with purple digital graphics surrounding them. The text "IHR BUSINESS [AI]" is displayed at the bottom of the image.](https://expleo.com/global/de/wp-content/uploads/2025/09/expelo_declikv_site6-300x169.jpg)
Aus Wochen wurden Tage. Aus manuellen Abläufen wurden intelligente Prozesse. Zahlungen wurden schneller abgewickelt.
Wochen → Tage
Einführung eines neuen Systems
60-70%
Weniger Prozessfehler bei Quasar-Implementierungen*
Die Herausforderung
Ein globaler Anbieter von Zahlungstechnologien wickelt für einige der weltweit größten Finanzinstitute Transaktionen in großem Umfang über verschiedene Zahlungskanäle ab, darunter Geldautomaten, POS-Terminals, UPI, IMPS und CBS. Der Abstimmungsvorgang basierte vollständig auf manuellem Aufwand: unstrukturierte Datenformate, uneinheitliche Vorlagen, häufige Schemaänderungen und eine durchgängig hohe Abhängigkeit von manuellen Prozessen. Die Einbindung jedes neuen Systems dauerte Wochen. Die Bearbeitung von Rückbuchungen zog sich in die Länge.
Das Unternehmen wollte KI in seine Zahlungslösungen und den gesamten Software Development Lifecycle (SDLC) integrieren, um eine skalierbare Grundlage für zukünftige Innovationen zu schaffen.
Die Lösung
Wir begannen mit dem Nachweis, nicht mit der Entwicklung. Eine umfassende Analyse der Abstimmungsprozesse zeigte genau, an welchen Stellen KI den größten Nutzen erzielen kann – noch bevor die erste Codezeile geschrieben wurde.
Anschließend entwickelten wir eine lokal betriebene Plattform für agentische KI, die vollständig innerhalb der bestehenden Infrastruktur des Unternehmens läuft. Die Daten blieben dadurch jederzeit unter der Kontrolle des Kunden.
Ein KI-gestützter ATM-/EJ-Extractor automatisierte die Datenverarbeitung über Netzwerke verschiedener Anbieter hinweg. Ein einheitliches Vorlagen-Framework eliminierte den manuellen Aufwand für die Konfiguration jedes neuen Systems. KI-gestützte Chargeback-Workflows übernahmen die Abstimmung von Buchungen sowie die Behandlung von Ausnahmen durchgängig und automatisiert. Darüber hinaus integrierten wir KI in den gesamten SDLC, sodass nicht nur die Abstimmungsprozesse, sondern sämtliche Bereiche der Organisation intelligenter wurden.
Zusätzlich entwickelten wir ein Framework für Responsible AI als grundlegende Plattformschicht. Das Framework verankerte Fairness- und Bias-Erkennung, Erklärbarkeit und Transparenz, Verantwortlichkeit und Governance sowie Datenschutz und Datensicherheit im operativen Betrieb. Jede auf der Plattform entwickelte KI-Lösung ist dadurch vertrauenswürdig, ethisch, transparent und regulatorisch konform
Expleo accelerator
Das Ergebnis
Neue Systeme werden heute innerhalb weniger Tage statt mehrerer Wochen angebunden.
Die KI-gestützte Abstimmung validiert Schemata automatisch, extrahiert Transaktionsdaten und überführt sie in ein einheitliches Datenmodell. Gleichzeitig werden Chargebacks schneller und präziser bearbeitet.
Das Ergebnis ist eine skalierbare, KI-gestützte Zahlungsplattform, die kontinuierlich neue Anwendungsfälle in den Bereichen Abstimmung, Chargeback-Management und Software Engineering unterstützt.
Das Unternehmen kann seinen Bankpartnern heute eine differenzierende Plattform für KI-Innovationen anbieten und gleichzeitig seine Position im Bereich verantwortungsvoller FinTech-Innovation weiter stärken.
Mit Expleo läuft das Geschäft des Unternehmens auf KI. Und es ist darauf ausgelegt, dass es dauerhaft so bleibt
Wie haben wir geholfen?
Der Kunde kam mit einer klaren Zielsetzung auf uns zu, und wir haben diese durchgängig umgesetzt – von der Architektur und Entwicklung über die Implementierung bis hin zum Betrieb und zur Wartung. Dabei begleiteten erfahrene Experten das Programm kontinuierlich über alle Phasen hinweg.
Die Plattform läuft vollständig innerhalb der Infrastruktur des Kunden – mit seinen Daten und unter seiner Kontrolle. Wir kombinierten strategische Beratung mit operativer Umsetzung, entwickelten eine produktionsreife Plattform, verankerten Responsible-AI-Prinzipien und stellten langfristige Skalierbarkeit sowie nachhaltigen geschäftlichen Mehrwert sicher.
Der Expleo Faktor
Erfolgsnachweis vor der Verpflichtung
Umsetzung statt bloßer Beratung
Engagement statt reiner Transaktion
Aufbau von Kompetenzen statt bloßer Bereitstellung
AI & digital transformation
Transformation Consultancy
Um Führungskräfte und Manager bei der Bewältigung ihrer komplexen Aufgaben zu unterstützen, bieten wir eine Reihe von Beratungsleistungen an.
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