![Three business professionals stand together in a modern, glass-walled office with purple digital graphics surrounding them. The text "IHR BUSINESS [AI]" is displayed at the bottom of the image.](https://expleo.com/global/de/wp-content/uploads/2025/09/expelo_declikv_site6-300x169.jpg)
Die Herausforderung
Allianz Business System heißt die Plattform, auf der 65 Millionen Versicherungspolicen in 35 Ländern gespeichert sind. Bei dieser Größenordnung ist die Qualitätssicherung von entscheidender Bedeutung. Jeder Release-Zyklus führte zu 6.000 bis 7.000 Test-Fehlfunktionen und jede einzelne musste manuell analysiert werden, bevor überhaupt mit der Fehlererfassung begonnen werden konnte. Bei vier Releases pro Jahr, mehr als 40.000 zu bearbeitenden Regressionstestfällen und einer Testfehlerquote von etwa 20 %, die eher struktureller als zufälliger Natur waren, hatte der Prozess seine Grenzen erreicht. Der Betrieb musste grundlegend neu ausgerichtet werden, anstatt bestehende Vorgehensweisen unverändert fortzuführen.
Die Geschichte
Nach 15 Jahren als Qualitätssicherungs-Partner der Allianz kannten wir die Plattform und ihre Schwachstellen besser als jeder andere. Anstatt den Prozess nur notdürftig zu flicken, haben wir die dahinterliegende Intelligenz komplett neu aufgebaut. Ein zentrales Fehleranalyse-Dashboard ersetzte die manuelle Triage und verschaffte den Teams Echtzeit-Einblicke in Abweichungen und deren Ursachen. Ein KI-gestützter Chatbot, der auf OpenAI Large Language Models (LLMs) basiert, ermöglichte eine sofortige Fehlerklassifizierung und führte bei allen Fällen zur Lösung, ohne dass ein Mensch eingreifen musste. Die KI-gesteuerte Log-Trend-Analyse deckte Muster in Testläufen auf, bevor sie zu Abweichungen wurden. Microsoft Copilot und GitHub Copilot beschleunigten die Erstellung und Pflege von Tests. Alle Tools liefen innerhalb der eigenen Infrastruktur der Allianz, sodass keine Daten außerhalb ihrer Kontrolle gelangten.
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Was hat sich verändert
Das Testteam der Allianz hat den Übergang von der reaktiven zur Echtzeit-Analyse vollzogen. Abweichungen, deren Diagnose früher mehrere Zyklen in Anspruch nahm, werden nun sofort klassifiziert und behoben. Die Fehlerbehebung erfolgt schneller, die Testabdeckung ist umfassender, und die Kosten für die Qualitätssicherung sinken von Jahr zu Jahr – bereits im ersten Jahr wurde eine Effizienzsteigerung von 10 % erzielt, die jährlich auf über 15 % ansteigen wird. Die Plattform, die 65 Millionen Versicherungspolicen beinhaltet, arbeitet schneller und zuverlässiger.
Seit fünfzehn Jahren dabei. Und wir finden immer noch neue Wege, um das System schneller, intelligenter und widerstandsfähiger zu machen.
Warum Expleo
Fünfzehn Jahre als strategischer Partner bedeuten, dass wir erkennen, wann ein Prozess an seine Grenzen stößt, und dass wir über das nötige Fachwissen verfügen, um ihn neu zu gestalten, anstatt ihn nur notdürftig zu flicken. Wir kannten bereits die Plattform, die Fehlermuster und wussten, was für echte Verbesserungen erforderlich ist.
Jedes von uns eingeführte Tool lief in der eigenen Umgebung der Allianz, und wurde so ausgewählt, damit es auf der Ebene dieser Plattform und unter deren Einschränkungen funktionieren würde, ohne dass Daten außerhalb ihrer Kontrolle gelangen. Das ist Sicherheit, die von Anfang an integriert ist – und nicht erst am Ende nachgerüstet wird. Der richtige Partner löst nicht nur das Problem, das gerade vor ihm liegt. Er schafft die Voraussetzungen, um dem nächsten Problem immer einen Schritt voraus zu sein.
Der Expleo Faktor
15 Jahre – erfahrene Mitarbeiter, die dem Unternehmen treu geblieben sind
Fest-integrierte Sicherheit, nicht nur als Zusatzfunktion
Umsetzung statt bloßer Beratung
Aufgebaute Kompetenzen, nicht nur implementierte
AI & digital transformation
Transformation Consultancy
Um Führungskräfte und Manager bei der Bewältigung ihrer komplexen Aufgaben zu unterstützen, bieten wir eine Reihe von Beratungsleistungen an.
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