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Die Revolution bei den Abrechnungssystemen der Energieindustrie mit der DCC und Ofgem

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DCC Keyfigures Expleo

 

Seit 2019 arbeitet Expleo mit der DCC zusammen, um den Energiesektor in Großbritannien zu digitalisieren. Während dieser Zeit haben wir mit unseren Partnern stetige Verbesserungen in einem bedeutenden Transformationsprogramm durch den proaktiven Einsatz von Qualitätssicherung erreicht.

Die Data Communications Company (DCC) liefert die Core-Systeme für das von der Ofgem geleitete Programm zum Anbieterwechsel, mit dessen Hilfe Kunden ihre Energielieferanten schneller und zuverlässiger wechseln können. Kunden haben dann die Möglichkeit ihren Energielieferanten innerhalb von 24 Stunden zu wechseln. Dies stärkt den Wettbewerb und führt zu Einsparungen bei den Kunden.

Expleo ist ein wichtiger Partner der DCC in der Planungs-, Aufbau- und Testphase des Programms im Bereich der Qualitätssicherung der Core-Systeme. Wir arbeiten mit Dienstleistern aus der Branche und Lieferanten der DCC zusammen, und sorgen dafür, dass Systeme funktionieren, Änderungen entsprechend dem Zeitplan ausgeführt werden und Risiken erkannt und gemindert werden.

Funmi Brady, Programmdirektorin für das Central Switching Programme bei Smart DCC, erklärte hierzu „Der Mehrwert der unabhängigen Qualitätssicherung in Echtzeit bei diesem komplexen digitalen Upgrade für den Energiesektor in Großbritannien ist eine grundlegende Bedingung für den Erfolg auf unserem Weg zu einer marktweiten Umstellung. Dadurch, dass die Qualitätssicherung als ein strategisches Werkzeug und nicht nur als ein Abhaken von Punkten behandelt wird, ist Expleo zu einem kritischen Partner und Begleiter des Teams für die Umsetzung geworden.“

Die Herausforderung

Die derzeitigen Bedingungen zum Anbieterwechsel, die in den späten 1990er Jahren entwickelt wurden, sind für die Anbieter komplex und können zu Verzögerungen, Fehlern und Kosten führen, die häufig von den Kunden getragen werden.

Die DCC strebte danach, hochgesteckte und anspruchsvolle Ziele mit Unterstützung eines zuverlässigen und innovativen Partners zu erreichen, um dem Kunden die Möglichkeit zu geben, ihren Energielieferanten schneller und ohne Probleme zu wechseln.

Die Lösung

Dank unserer langjährigen Erfahrung im Energiesektor und unserer Zusammenarbeit mit großen globalen Unternehmen konnte Expleo die Qualitätssicherung zur Realisierung der Core-Systeme übernehmen und zusätzlich eine erfolgreiche Umstellung bei über 160 Anbietern für Ofgem über Moorhouse Consulting, den Managementberatungszweig unseres Unternehmens, unterstützen.

Rachel Eyres, Leiterin des Bereichs Energy & Utilities UK bei Moorhouse Consulting, sagte: „Die Branche hat bei der Anpassung ihrer Legacy-Systeme und -Prozesse an die neuen Anforderungen einer Kundenbasis aus Digital Natives noch einen langen Weg vor sich. Die Nutzung neuer Technologien, um die Flexibilität und Effizienz mithilfe der technischen Experten von Expleo zu verbessern, und innovatives Denken mit Unterstützung von Moorhouse Consulting zu beschleunigen, helfen der DCC, Umstellung und Wachstum in der Industrie in großen Schritten voranzubringen.“

 

Die Vorteile

Wenn Verbraucher einfach und mit Vertrauen den Anbieter wechseln können, fördert das den Wettbewerb im Sektor. Für die Haushalte bedeutet das mehr erneuerbare Energien und niedrigere monatliche Verbrauchsrechnungen.

Zusammen helfen wir dabei, den Energiemarkt in Großbritannien zu digitalisieren, sodass die Kunden den Anbieter einfacher wechseln und den bestmöglichen Tarif erhalten können. Die Umstellung in diesem Sektor wird Großbritannien auch dabei helfen, das Ziel der Klimaneutralität schneller zu erreichen. 

 

Expleo hat entscheidend dazu beigetragen, das Programm mit hoher Qualität und fristgerecht umzusetzen. Sie haben erfahrenes Personal und ein klares Verständnis dazu mitgebracht, wie man mit Qualitätssicherung durch Unterstützung der Teams für die Umsetzung bei der DCC und ihren Dienstleistern sowie den übrigen an der Integration beteiligten Parteien Mehrwert schaffen kann. In allen Phasen waren die von ihnen erstellten Berichte zur Qualitätssicherung äußerst aussagefähig und eine positive Herausforderung für unser Team.

Funmi Brady, Programmdirektorin, Central Switching Programme bei Smart DCC

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Quality assurance & execution

With a 40 years proven track record in Quality Assurance, Expleo provides a world class quality assurance service in multiple industry verticals, fully embedded with our clients’ teams. We bring teams that match our clients’ structure and skills to ensure effective delivery at all levels.

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