Défi : Saisir un avenir numérique
En 2017, un acteur majeur de l‘assurance en Europe a entrepris de moderniser ses anciens systèmes, dont la mise à jour et la maintenance s’avéraient coûteuses et fastidieuses. Face à la demande croissante des clients pour des produits plus rapides et à la personnalisation accrue, l’entreprise a identifié le besoin urgent de réduire les coûts et d’améliorer la vitesse de mise sur le marché. Par-dessus tout, elle voulait que la qualité soit intégrée à sa plateforme, avec des tests approfondis.
Solution : Aucune piste n'a été négligée
Expleo apporte une expérience approfondie des plateformes ABS, Guidewire et msg, ainsi que de l’assurance qualité et de la stratégie de test. Nous avons fourni une approche de service complet à tous les départements du programme, y compris un processus de transformation standardisé sous la forme de nouveaux cadres de référence pour les données, les tests et la mise en œuvre des processus.
La gestion du processus de transformation était également une tâche essentielle. Avec 19 projets simultanés, la collaboration facile avec les équipes du client et la maitrîse d’ouvrage s’est avérée essentielle pour une livraison rapide. Notre processus de livraison consistant à tester, à apprendre et à itérer a assuré le succès à long terme, donnant à l’équipe le temps de consolider les résultats, de s’améliorer continuellement, de s’adapter et de rester en conformité sans que cela n’ait d’incidence sur les dates de sortie.
Résultat : Partenariat solide
Agissant comme une seule et même équipe, Expleo et le client ont mis en œuvre un nouveau système de base complet intégrant la facturation, les commissions et un système de partenariat, le tout dans un délai record de 18 mois. L’entreprise est passée à une nouvelle plateforme qui lui permettra d’innover et de saisir les opportunités futures.
Découvrez comment Expleo a permis à notre client de bénéficier des avantages suivants :
- La confiance dans la transformation grâce à une assurance qualité efficace
- Une expérience client améliorée avec 65 % d’incidents en moins
- Une plus grande agilité commerciale grâce à une longévité accrue de la plateforme
- Le potentiel d’innovation d’un nouveau logiciel libre
- Une mise sur le marché plus rapide grâce aux nouvelles technologies, à l’automatisation et à l’agilité
- Une mise sur le marché plus rapide grâce aux nouvelles technologies, à l’automatisation et à l’agilité
