Kontext & Herausforderung
Seit 2017 hat ein führendes europäisches Versicherungsunternehmen eine enge Beziehung zu Expleo aufgebaut, um seine Systeme zu modernisieren und alle Ressourcen auf eine digitale Zukunft auszurichten. Angesichts der wachsenden Nachfrage der Kunden nach schnelleren und stärker personalisierten Produkten erkannte das Unternehmen die dringende Notwendigkeit, die Kosten zu senken und die Markteinführung zu beschleunigen. Vor allem wollte man Qualität in das Unternehmenssystem einbauen und sie gründlich testen. Was als strategisches Projekt zur Implementierung der msg.Insurance Suite begann, weitete sich zu einem umfassenden Modernisierungsprojekt aus – dem zweitgrößten seiner Art in ganz Europa.
Die Lösung
Expleo verfügt über umfassende Erfahrungen mit den Plattformen ABS, Guidewire und msg sowie mit der Qualitätssicherung und der Teststrategie. Wir boten einen Full-Service-Ansatz für alle Abteilungen des Programms, einschließlich eines standardisierten Veränderungsprozesses in Form neuer Frameworks für Daten, Tests und Prozessimplementierung.
Das Management des Change Prozesses war ebenfalls eine kritische Aufgabe. Bei 19 gleichzeitigen Projekten erwies sich die reibungslose Zusammenarbeit mit den Kundenteams und dem Generalunternehmer als entscheidend für eine schnelle Umsetzung. Der Bereitstellungsprozess aus Testen, Lernen und Wiederholen sicherte den nachhaltigen Erfolg und gab dem Team Zeit, die Ergebnisse zu konsolidieren, kontinuierlich zu verbessern, anzupassen und konform zu bleiben, ohne die Veröffentlichungstermine zu gefährden.
Das Ergebnis: Beschleunigte Modernisierung
In Teamarbeit haben Expleo und der Kunde ein neues und vollständiges Kernsystem implementiert, das Rechnungsstellung, Provisionen und ein Partnersystem umfasst – und dies alles in rekordverdächtigen 18 Monaten. Die neue Plattform ermöglicht dem Unternehmen zukünftige Innovationen und Leistungen:
- Vertrauen in Change Prozesse durch effektive Qualitätssicherung
- Verbesserte Kundenerfahrung mit 65 % weniger Zwischenfällen
- Größere geschäftliche Flexibilität mit erhöhter Systemlebensdauer
- Innovationskraft mit neuer Open-Source-Software
- Kürzere Markteinführungszeiten durch neue Technologien, Automatisierung und agiles Arbeiten
QUALITÄT UND TEST
Software Testing & Integration
Für erstklassige Ergebnisse sind Qualitätssicherung und Test der Software ebenso entscheidend, wie die Entwicklung. Unsere Teams arbeiten in gobalen Technologiezentren zusammen, um ein skalierbares und kosteneffizientes globales Liefermodell für Softwaretest und Integration zu gewährleisten.
